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Come posso modificare il piano di sottoscrizione a GoToAssist Remote Support v5 corrente?

Il contatto di fatturazione del tuo account può modificare il piano di sottoscrizione a GoToAssist Remote Support v5 in qualsiasi momento per sbloccare funzionalità avanzate, aggiungere ulteriori postazioni utente (ovvero licenze) o modificare il periodo di fatturazione.

Quando apporti modifiche alle sottoscrizioni esistenti, queste hanno effetto immediato e vengono automaticamente adeguate e ripartite proporzionalmente in base al saldo corrente dell'account. Tieni presente che puoi ridurre il numero di licenze utente online, ma per eseguire il downgrade della tua sottoscrizione a un piano inferiore, devi contattare l'Assistenza clienti.
Nota: Alcuni contatti di fatturazione accedono al Centro fatturazione all'indirizzo https://billing.logmeininc.com per gestire autonomamente le informazioni di fatturazione di GoToAssist Remote Support v5. Tuttavia, altri contatti di fatturazione per account più grandi (chiamati account "aziendali") lavorano in genere con un rappresentante LogMeIn dedicato (oppure contattano i Servizi per account aziendali) per gestire il loro account in un sito self-service diverso chiamato Corporate Billing Portal, all'indirizzo https://link.logmeininc.com/corp-billing. Se vedi qualcosa di diverso dai passaggi indicati di seguito, vedi Domande frequenti sul Corporate Billing Portal per il tuo tipo di account.
  1. Accedi al Centro fatturazione all'indirizzo https://billing.logmeininc.com.
  2. Fai clic sull'icona delle opzioni nell'angolo superiore destro del prodotto desiderato, quindi fai clic su Modifica sottoscrizione.

    Nota: Se l'icona delle opzioni non è visibile, è molto probabile che tu fossi con una prova gratuita e sia terminata. Fai clic su Abbonati ora per acquistare un piano di sottoscrizione a GoToAssist Remote Support v5.

  3. Seleziona il piano più adatto alle tue esigenze, aggiorna il numero di licenze e/o scegli una frequenza per il piano di fatturazione.
  4. Rivedi il Riepilogo ordine alla fine della pagina, quindi fai clic su Completa la transazione.

    Nota:  Se nel carrello sono già presenti uno o più articoli, viene visualizzata l'opzione Aggiungi al carrello anziché "Completa transazione". Fai clic su Aggiungi al carrello > Completa transazione.

  5. Rivedi il periodo di fatturazione (a partire dalla data corrente), il numero di licenze, il costo del piano e il totale dovuto nella pagina Completa transazione. Fai clic su Modifica ordine per apportare ulteriori modifiche.
  6. Se la selezione del nuovo piano determina un aumento del prezzo della sottoscrizione, ti verrà chiesto di effettuare un pagamento e dovrai fornire i tuoi dettagli di pagamento e/o aggiungere il tuo numero di partita IVA.
  7. Fai clic su Effettua ordine. Le modifiche all'account verranno applicate immediatamente.
Se hai aumentato il numero di postazioni utente (ovvero di licenze), non dimenticare di assegnarle ai tuoi utenti, in modo che possano accedere a GoToAssist Remote Support v5. Scopri di più in Gestire i prodotti per gli utenti.