Il contatto di fatturazione del tuo account può modificare il piano di sottoscrizione a GoToAssist Remote Support v5 in qualsiasi momento per sbloccare funzionalità avanzate, aggiungere ulteriori licenze utente o modificare il periodo di fatturazione.

Quando apporti modifiche alle sottoscrizioni esistenti, queste hanno effetto immediato e vengono automaticamente adeguate e ripartite proporzionalmente in base al saldo corrente dell’account. Tieni presente che puoi ridurre il numero di licenze utente online, ma se desideri effettuare il downgrade della tua tabella del piano di sottoscrizione Contatta il supporto per assistenza.

Nota: Alcuni contatti di fatturazione accedono al Centro fatturazione https://billing.goto.com gestire GoToAssist Supporto remoto v5 le informazioni di fatturazione autonomamente. Tuttavia, altri contatti di fatturazione per account più grandi (chiamati come segue: " aziendale " account) lavorano in genere con le loro dedicate goto rappresentante (oppure contattando Servizi per account Corporate) per gestire il loro account nel Corporate billing Portal https://link.goto.com/corp-billingbilling. Se vedi qualcosa di diverso dai passaggi indicati di seguito, vedi Domande frequenti sul Portale di fatturazione Corporate per il tuo tipo di account.

1. Accedi al Centro fatturazione all’indirizzo https://billing.goto.com.
2. Sul prodotto desiderato, seleziona nell'angolo superiore destro, poi scegli tra Modifica sottoscrizione.

   
   

   Attenzione: Se non vedi la , significa che avevi un piano di prova gratuito che è terminato. Seleziona Abbonati ora acquistare una GoToAssist Supporto remoto v5 piano di sottoscrizione.

3. Scegli il piano più adatto alle tue esigenze, aggiorna il numero di licenze e/o una frequenza per il piano di fatturazione.
4. Esamina il tuo Riepilogo ordine in fondo alla pagina, quindi seleziona Completa la transazione.
   Nota:  se nel carrello sono già presenti uno o più articoli, viene visualizzata l’opzione Aggiungi al carrello anziché "Completa transazione". Seleziona Aggiungi al carrello > Completa la transazione.

5. Rivedi il periodo di fatturazione (a partire dalla data corrente), il numero di licenze, il costo del piano e il totale dovuto nella pagina Completa transazione. Se necessario, seleziona Modifica ordine per apportare ulteriori modifiche.
   Nota: se la selezione del nuovo piano determina un aumento del prezzo della sottoscrizione, ti verrà chiesto di effettuare un pagamento e dovrai fornire i tuoi dettagli di pagamento e/o aggiungere il tuo numero di partita IVA.

6. Seleziona Ordina ordine.