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Comment annuler mon abonnement GoToAssist Remote Support v5 ?
Votre abonnement GoToAssist Remote Support v5 se renouvelle automatiquement à la fin de votre période de facturation mensuelle ou annuelle. Le contact de facturation du compte peut annuler le prochain paiement à tout moment.
Ne vous inquiétez pas, si vous changez d’avis, vous pouvez réactiver à tout moment votre abonnement GoToAssist Remote Support v5 . Veuillez noter que si vous êtes inscrit pour un essai gratuit de GoToAssist Remote Support v5 sans fournir de données de facturation, votre abonnement d’essai expire à la fin de votre période d’essai (sauf si vous vous abonnez) sans aucune action supplémentaire nécessaire.
Remarque : Certains contacts de facturation se connectent au Centre de facturation à l’adresse https://billing.logmeininc.com pour gérer par eux-mêmes leurs informations de facturation GoToAssist Remote Support v5. Toutefois, les autres contacts de facturation pour les grands comptes (appelés comptes « Corporate ») travaillent généralement avec leur conseiller LogMeIn dédié (ou en contactant les Services de compte Corporate) pour gérer leur compte sur un site en libre-service différent appelé le portail de facturation Corporate à l’adresse https://link.logmeininc.com/corp-billing. Consultez la section FAQ sur le portail de facturation Corporate si des éléments diffèrent des étapes présentées ci-dessous.
- Connectez-vous au centre de facturation à l’adresse https://billing.logmeininc.com.
- Sur la page des abonnements, cliquez sur l’icône Options
en haut à droite de votre abonnement, puis sur l’option Annuler l’abonnement. 
- Dans la fenêtre de confirmation, vérifiez les informations affichées, puis cliquez sur Oui, annuler.
- Un message de confirmation précisant la date d’expiration de votre abonnement s’affiche. Un e-mail de confirmation est également envoyé à l’adresse e-mail associée à votre compte. Cliquez sur Fermer dans la fenêtre de confirmation. Remarque : une fois le renouvellement automatique de l’abonnement annulé, le message « En attente d’annulation » s’affiche sous le produit, sur la page des abonnements. Si vous changez d’avis et préférez conserver votre abonnement, vous pouvez réactiver votre abonnement avant son expiration .