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Comment annuler mon abonnement GoToAssist Remote Support v5 ?
Votre abonnement GoToAssist Remote Support v5 est à renouvellement automatique à la fin de votre période de facturation mensuelle ou annuelle. Le contact de facturation du compte peut annuler le prochain paiement à tout moment.
Ne vous inquiétez pas, si vous changez d'avis, vous pouvez réactiver à tout moment votre abonnement GoToAssist Remote Support v5 . Veuillez noter que si vous êtes inscrit pour un essai gratuit de GoToAssist Remote Support v5 sans fournir de données de facturation, votre abonnement d'essai expire à la fin de votre période d'essai (sauf si vous vous abonnez) sans aucune action supplémentaire nécessaire.
Remarque : Certains contacts de facturation se connectent au Centre de facturation pour gérer par eux-mêmes leur facturation GoToAssist Remote Support v5. Mais d'autres contacts de facturation des grands comptes (appelés comptes « Corporate ») ont généralement recours à un conseiller LogMeIn pour gérer leurs comptes sur un autre site en libre-service, le portail de facturation Corporate. Voir FAQ sur le portail de facturation Corporate si des éléments diffèrent des étapes présentées ci-dessous.
- Connectez-vous au centre de facturation à l'adresse https://billing.logmeininc.com.
- Sur la page des abonnements, cliquez sur l'icône Options
en haut à droite de votre abonnement, puis sur l'option Annuler l'abonnement. 
- Dans la fenêtre de confirmation, vérifiez les informations affichées, puis cliquez sur Oui, annuler.
- Un message de confirmation précisant la date d'expiration de votre abonnement s'affiche. Un e-mail de confirmation est également envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte. Cliquez sur Fermer dans la fenêtre de confirmation. Remarque : une fois le renouvellement automatique de l'abonnement annulé, le message « En attente d'annulation » s'affiche sous le produit, sur la page des abonnements. Si vous changez d'avis et préférez conserver votre abonnement, vous pouvez réactiver votre abonnement avant son expiration .