Comment annuler mon abonnement GoToAssist Remote Support v5 ?
Votre GoToAssist Assistance à distance v5 l'abonnement est configuré pour se renouveler automatiquement au terme de la période de facturation mensuelle ou annuelle. L'administrateur de facturation du compte peut annuler le prochain paiement à tout moment.
Pour apprendre quand votre prochaine période de facturation va se terminer, consultez l’article Comment accéder à mon historique des factures ?
Si vous changez d'avis, vous pouvez réactiver votre GoToAssist Assistance à distance v5 abonnement à tout moment. Veuillez noter que si vous inscrivez pour un GoToAssist Assistance à distance v5 essai sans fournir d'informations de facturation, votre abonnement d'essai expire à la fin de votre période d'essai (sauf si vous abonnez) sans aucune action requise.
Remarque : Certains contacts de facturation se connectent au centre de facturation à https://billing.goto.com gérer leurs GoToAssist Assistance à distance v5 les informations de facturation par eux-mêmes. Toutefois, les autres contacts de facturation pour les grands comptes (appelés " entreprise " les comptes) travaillent généralement avec leur dédié goto conseiller (ou en contactant Services des comptes Corporate) pour gérer leur compte sur le portail de facturation Corporate à https://link.goto.com/corp-billing.
- Sur Abonnements page, sélectionnez
dans le coin supérieur droit de votre abonnement, puis choisissez Annuler l'abonnement. 
Attention : vous ne verrez pas si vous disposez d'un abonnement d'essai. Votre abonnement d'essai est automatiquement annulé à l'expiration de votre essai.
- Dans la fenêtre de confirmation, passez en revue les informations affichées, et sélectionnez Oui, annuler.
Résultat : Un message de confirmation précisant la date d’expiration de votre abonnement s’affiche. Un e-mail de confirmation est également envoyé à l’adresse e-mail associée à votre compte. Sélectionnez Fermer dans la fenêtre de confirmation.
N’oubliez pas : si vous changez d’avis et préférez conserver votre abonnement, vous pouvez réactiver votre abonnement avant son expiration.
