• Es wurde ein Problem behoben, das bei der Änderung der Größe des Browserfensters zu überlappendem Text führte. Außerdem wird der GoToAssist Remote Support zusammen mit anderen Produkten im Fenster „Neue Benutzereinstellungsvorlagen“ aufgeführt.

Neue E-Mail-Vorlagen für alle Administratoren verfügbar

Alle Kontoadministratoren sind nun berechtigt, die neuen E-Mail-Vorlagen für Begrüßungen und Zuweisungsänderungen zu verwenden, die in einer vorherigen Version für die meisten Konten eingeführt wurden. Administratoren können sich diese neuen E-Mail-Vorlagen in den Admin-Einstellungen unter E-Mail-Anpassungen anzeigen lassen und konfigurieren.

Fähigkeit, den Kontonamen zu ändern

Kontoadministratoren können den Kontonamen ihres LogMeIn-Produktkontos in den Admin-Einstellungen ändern. Bisher konnten Änderungen des Kontonamens nur von Mitarbeitern des Kundendiensts vorgenommen werden.

Neue Vorlagen für Begrüßungs-E-Mail und E-Mail über Zuweisungsänderungen

Die Vorlagen für die Begrüßungs- und die Änderungs-E-Mail haben ein neues Erscheinungsbild! Beachten Sie, dass alle Anpassungen, die Sie an der vorherigen Vorlage vorgenommen haben, auf die neue Vorlage übertragen werden.

Hinweis: Diese Funktion wird stufenweise eingeführt. In dieser Version wurde sie für die meisten Kunden als Standardeinstellung aktiviert (mit der Möglichkeit, sie bei Bedarf abzulehnen) und anderen Kunden als Opt-in-Funktion zur Verfügung gestellt. Beides kann in den Admin-Einstellungen unter „Benutzerdefinierte E-Mail“ konfiguriert werden. Neukunden sehen nur die neuen E-Mail-Vorlagen und können nicht wechseln. In einer zukünftigen Version wird sie zur Standardeinstellung für alle Konten.

Neuer benutzerdefinierter Hintergrund mit der ChromaCam-Einstellung (nur GoToMeeting)

Kontoadministratoren können während der Sitzung benutzerdefinierte Webcam-Hintergründe für ihre Organisatoren aktivieren. Standardmäßig ist diese Einstellung aktiviert. Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Hintergründen.

• Es wurde ein Problem behoben, das zu ungenauen Produktberechtigungen im Benutzerkonto führte, wenn widersprüchliche Produkte zugewiesen wurden.

RescueAssist ist als GoToAssist Remote Support v5 wieder Teil der GoToAssist-Familie.

Dementsprechend wird der vorhandene GoToAssist Remote Support jetzt im Produkt als GoToAssist Remote Support v4 angeboten.

Daher werden diese Änderungen für die folgenden Dienste übernommen:

• Admin Center unter https://admin.logmeininc.com
• Login Service unter https://up.gotoassist.com und https://console.gotoassist.com
• „Mein Konto“-Seite unter https://myaccount.logmeininc.com
• Profilverwaltung unter https://profile.logmeininc.com
• Abrechnungscenter unter https://billing.logmeininc.com
• Portaldienste für Clientverwaltung unter https://developer.logmeininc.com

Die aktuelle Produktversionsnummer finden Techniker in ihren Kontodetails. Klicken Sie im Drop-down-Menü Ihres Benutzerkontos oben rechts in der Technikerkonsole auf https://up.gotoassist.com (v4) und https://console.gotoassist.com (v5) und zeigen Sie die jeweils aufgeführte aktuelle Version an. Weitere Informationen

Wahl des Zeitrahmens für Status „Inaktiv“

Administratoren können nun den Zeitraum festlegen (30, 60 oder 90 Tage), nach dem Benutzer in einem Konto den Status „Inaktiv“ tragen, da sie sich nicht angemeldet und authentisiert haben. Weitere Informationen zum Benutzerstatus.

• Generische Benachrichtigungen, wenn ein neuer Benutzer nicht hinzugefügt werden konnte, da seine E-Mail-Adresse bereits in Verwendung war, wurden durch entsprechende detaillierte Benachrichtigungen ersetzt. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben.
• Informationen zu den Remote Work Kits für COVID-19 wurden aktualisiert, um Administratoren über die Verfügbarkeit dieser Kits bis zum 30. Juni 2020 zu informieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.gotomeeting.com/work-remote.

Veröffentlicht am 18. März 2020

• Neu! Administratoren sehen nun eine COVID-19-Meldung mit Informationen zu unseren kostenlosen Emergency Remote Work Kits. Weitere Informationen.
• Fehlerkorrekturen und andere kleinere Verbesserungen

Veröffentlicht am 5. März 2020

• Neu! Administratoren können das Raum-Startprogramm nun für alle GoToRoom-Systeme im Konto aktivieren bzw. deaktivieren. Weitere Informationen
• Korrigiert: Kontrollkästchen für Konfigurationseinstellungen werden nun in allen Browsern und auf allen Plattformen korrekt angezeigt.

Veröffentlicht am 20. Februar 2020

• Neu! Administratoren wird nun eine Informationsmeldung angezeigt, dass sie 14 weitere gebührenpflichtige Nummern für neue und bestehende Benutzer aktivieren können – alle verfügbaren Einwahlnummern anzeigen (nur GoToMeeting, GoToWebinar und GoToTraining)

Veröffentlicht am 6. Februar 2020

• Neu! Administratoren können nun E-Mail-Benachrichtigungen unterdrücken, sodass Benutzer nicht über Änderungen an den Produktsitzen und/oder Rollen in ihrem Konto benachrichtigt werden.
• Korrigiert: Das Widget „Brauchen Sie Hilfe?“ wird nun auf allen Seiten im Admin Center angezeigt.
• Korrigiert: Die GoToMeeting-Option „Aufzeichnungen freigeben“ wurde aus dem Bereich der Cloud-Aufzeichnungsfunktion entfernt, da es neue Sicherheitsfunktionen auf Organisatorebene gibt.
• Korrigiert: Eine QuickInfo für das persönliche Logo erinnert Benutzer daran, dass die Einstellung nur in der früheren Version von GoToMeeting verfügbar ist.
• Korrigiert: Geringfügige Änderungen zur Unterstützung der Funktion Zahlungen entgegennehmen für alle Benutzer (nur GoToWebinar)

Veröffentlicht am 18. Dezember 2019

• Neu! Vorstellung des produktinternen Hilfe-Widgets im Admin Center
• Verbessert: Aktualisierungen der Standardvorlagen für Begrüßungs- und Aktualisierungsmails

Veröffentlicht am 5. Dezember 2019

• Neu! Einrichtung von „Zahlungen entgegennehmen“ (Beta)

Veröffentlicht am 18. November 2019

• Neu! Zählen der Einladungen eingeladener Benutzer
• Neu! Funktionseinstellungen von „GoToMeeting Hub“ und „Neues Design für GoToMeeting“
• Verbessert: Zugewiesene Produkte für Benutzer im Aktivitätsbericht
• Verbessert: Administrativer Aktivitätsverlauf
• Geändert: Entfernung von OpenVoice Integrated
• Geändert: Aktualisierte gebührenfreie Nummern für China (nur OpenVoice)

Veröffentlicht am 3. Oktober 2019

• Neu! Statusüberwachung von GoToRoom-Systemen und -Geräten
• Verbessert: Aktivitätsverlauf

• Verwaltung des Mitarbeiterzugriffs auf Sitzungsaufzeichnungen
• Entfernen der Berechtigung zum Hochladen angepasster Hintergrundbilder für Manager (nur GoToRoom)
• Fehlerbehebungen und kleinere Verbesserungen

Veröffentlicht am 28. Juni 2019

• Organisieren von GoToRoom-Systemen über das Admin Center
• Neu definierte Optionen für den Benutzerstatus

Veröffentlicht am 4. Juni 2019

• Neue detaillierte Meldungen bei Änderungen der Benutzersynchronisierung im Aktivitätsverlauf
• Möglichkeit der Berichterstellung im Aktivitätsverlauf
• Verbesserter Zugriff auf den Support

Veröffentlicht am 2. Mai 2019

• Neue Einstellung für die Synchronisierung der Zwischenablage in RescueAssist in den Admin-Einstellungen
• Möglichkeit zur Verwaltung der Zeitzoneneinstellungen für Benutzer
• Freundlicheres Erscheinungsbild des Admin Centers
• Verbesserungen am Aktivitätsverlauf

Veröffentlicht am 31. Januar 2019

• Möglichkeit, die Kontaktdaten in Begrüßungs-E-Mails anzupassen
• Neues Feld „Benutzerdefinierte E-Mail“ in den Admin-Einstellungen