Der Abrechnungskontakt für Ihr Konto kann Ihren GoToAssist Remote Support v5 Abonnementplan jederzeit ändern, um erweiterte Funktionen freizuschalten, zusätzliche Benutzerlizenzen hinzuzufügen oder Ihren Abrechnungszeitraum zu ändern.

Wenn Sie an bestehenden Abonnements Änderungen vornehmen, treten diese sofort in Kraft. Aboänderungen werden bei der Abrechnung automatisch berücksichtigt und anteilig verrechnet. Bitte beachten Sie, dass Sie die Anzahl der Benutzerlizenzen online reduzieren können, aber wenn Sie Ihre Abonnementstufe herabstufen möchten, wählen Sie Support kontaktieren für Hilfe.

Hinweis: Einige Rechnungskontakte melden sich beim Billing Center unter https://billing.goto.com an, um ihre GoToAssist Remote Support v5 Rechnungsdaten selbst zu verwalten. Andere Rechnungskontakte für größere Konten (als "Firmenkonten" bezeichnet) arbeiten jedoch in der Regel mit ihrem speziellen GoTo-Mitarbeiter zusammen (oder wenden sich an Corporate Account Services), um ihr Konto auf dem Corporate Billing Portal unter https://link.goto.com/corp-billing zu verwalten. Wenn Sie etwas anderes als die unten aufgeführten Schritte sehen, lesen Sie bitte die Häufig gestellte Fragen zum Corporate Billing Portal für Ihren Kontotyp.

1. Melden Sie sich beim Billing Center unter https://billing.goto.com an.
2. Wählen Sie auf dem gewünschten Produkt in der oberen rechten Ecke und dann Abonnement bearbeiten.

   
   

   Achtung! Wenn Sie die nicht sehen, bedeutet dies, dass Sie einen kostenlosen Testplan hatten und dieser abgelaufen ist. Wählen Sie Jetzt abonnieren, um einen GoToAssist Remote Support v5 Abonnementplan zu erwerben.

3. Wählen Sie den für Sie passenden Plan, aktualisieren Sie die Anzahl der Lizenzen und/oder die Häufigkeit der Abrechnung.
4. Überprüfen Sie Ihre Bestellübersicht unten auf der Seite und wählen Sie dann Zur Kasse.
   Hinweis: Wenn sich bereits ein oder mehrere Artikel in Ihrem Warenkorb befinden, wird anstelle der Option "Zur Kasse" die Option In den Warenkorb angezeigt. Wählen Sie In den Warenkorb > Zur Kasse.

5. Überprüfen Sie Ihren Abrechnungszeitraum (der heute beginnt), die Anzahl der Lizenzen, den Preis des Plans und den fälligen Gesamtbetrag auf der Seite Checkout. Wählen Sie bei Bedarf Bestellung ändern, um weitere Änderungen vorzunehmen.
   Hinweis: Wenn sich durch die Auswahl des neuen Tarifs der Preis Ihres Abonnements erhöht, werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsdaten einzugeben und/oder Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hinzuzufügen.

6. Wählen Sie Bestellung aufgeben.