Wir bedauern, dass Sie uns verlassen! Wenn Sie sich entscheiden, Ihren GoToAssist Remote Support v5 Abonnementplan zu kündigen, können Sie hier erfahren, wie Sie kündigen können.

Abrechnungsadministratoren für Firmenkunden können eine Anfrage an Corporate Account Services stellen oder sich direkt an ihren zuständigen GoTo-Mitarbeiter wenden.

Sie haben weiterhin Zugang zu dem/den Produkt(en) und den Funktionen Ihres Abonnements, bis dieses am Ende Ihres Abrechnungszeitraums abläuft. Wann Ihr nächster Abrechnungszeitraum endet, erfahren Sie unter . Wie kann ich meine Rechnungshistorie einsehen? Ihr Abonnement trägt bis zu diesem Zeitpunkt den Status "Kündigung anstehend", was bedeutet, dass Sie das gekündigte Konto ohne Unterbrechung des Dienstes reaktivieren können.

Da Ihr Abonnement im Voraus bezahlt wurde, behalten Sie Ihren Dienst bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums. Das bedeutet, dass Sie und Ihre Benutzer den Zugriff auf alle Funktionen Ihres Abonnements nicht verlieren, bis Ihr aktueller Abrechnungszeitraum endet und Ihr Abonnement abläuft.

Nein. Da Ihr Abonnement im Voraus bezahlt wurde, behalten Sie den Dienst, bis Ihr Abrechnungszeitraum endet und Ihr Abonnement abläuft.

Nein, Sie können Produkte nicht gegen andere tauschen. Alle Produktabonnements sind unabhängig voneinander. Wenn Sie ein anderes Abonnement anstelle Ihres bestehenden Abonnements abschließen möchten, müssen Sie zunächst Ihr aktuelles Abonnement kündigen (das auf Ihrem Konto im Status "Kündigung anstehend" verbleibt, so dass Sie den Dienst bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums weiter nutzen können) und dann ein neues Abonnement für Ihr gewünschtes Produkt hinzufügen.