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Gerenciar configurações de toda a conta
Os administradores de conta podem configurar e gerenciar determinadas configurações que se aplicam a toda a conta (conhecidas como “Configurações do Administrador”). Algumas são configurações de produtos específicos que serão aplicadas automaticamente a todos os usuários com acesso a esses produtos.
Acessar configurações de toda a conta
- Efetue login no Centro de Administração em https://admin.logmeininc.com.
- Selecione Configurações de administração no painel de navegação à esquerda.
- Todas as opções de configuração disponíveis para toda a conta serão exibidas. Podem variar dependendo dos produtos da sua conta.
Definir as configurações de administração
Configuração da empresa
- Gerencie o nome da conta atribuído à sua conta do produto LogMeIn.
- Adicione e gerencie modelos de configurações.
- Defina seu tempo limite preferido (por exemplo, 30, 60 ou 90 dias) para quando o status de um usuário deve ser considerado inativo.
- Acesse o Centro da Organização para gerenciar o provisionamento automático ou o logon único (SSO).
- Ative ou desative os E-mails de boas-vindas (somente se estiver usando Sincronização de usuários).
- Criar E-mails de boas-vindas personalizados padrão que serão enviados quando novos usuários forem adicionados
- Personalizar as informações de contato que aparecem nos e-mails de boas-vindas
- Adicione e gerencie os campos personalizados para obter os detalhes dos usuários.
Gerenciar notificações de e-mail enviadas via Sincronização de usuários
Se uma organização tiver sido configurada, os administradores de conta poderão controlar se são enviadas notificações de boas-vindas e alteração por e-mail aos usuários via Sincronização de usuários. Se você desativar essa configuração, será responsável por informar aos usuários sobre as alterações em suas contas ou acesso a produtos. Por padrão, esta configuração está ativada. Saiba como personalizar e-mails de boas-vindas.
Configurações do GoToAssist Remote Support v5 e do GoToAssist Remote Support
- Ative ou desative a gravação de sessões clicando em Editar no painel de configurações.
- Ative ou desative o acesso dos agentes somente às gravações de sessões deles ou a todas as gravações de sessões clicando em Editar no painel de configuração.
- Ative ou desative a autenticação de dois fatores clicando em Editar no painel de configurações.
- Ative ou desative a sincronização da área de transferência do GoToAssist Remote Support v5 (uso de copiar/colar durante sessões de suporte) clicando em Editar no painel de configurações.
- Ative ou desative o início automático da sessão (se uma sessão supervisionada for criada automaticamente quando o aplicativo é iniciado) clicando em Editar no painel de configuração.
- Ative ou desative a janela de diálogo de término da sessão (que solicita que os agentes atribuam sessões aos grupos de dispositivos, registrem nomes de clientes e adicionem notas da sessão e informações da conta) clicando em Editar no painel de configuração.