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Definir as configurações de administração no Clássico GoTo Admin Centro

    Defina as configurações de conta e produto para todos os usuários no GoTo Admin Centro (clássico ).

    Configuração empresarial

    Gerenciar notificações de email enviadas via Sincronização de usuários

    Se uma organização tiver sido configurada, administradores pode controlar se as notificações de boas-vindas e alterações de e-mail são enviadas para os usuários pela Sincronização de Usuários. Se você desativar essa configuração, será responsável por informar aos usuários sobre as alterações em suas contas ou acesso a produtos. Por padrão, esta configuração foi ativada. Saiba como personalizar e-mails de boas-vindas.

    GoToAssist Remote Support v5 e GoToAssist Configurações do suporte remoto v4

    • Ativar ou desativar gravação de sessão selecionando Editar no painel de configuração.
    • Ative ou desative o acesso dos agentes às gravações de sessões e/ou relatórios selecionando Editar no painel de configuração e selecionando uma das seguintes opções:
      • Os agentes podem acessar todas as gravações e relatórios
      • Os agentes podem acessar somente suas próprias gravações (exclui relatórios)
    • Ativar ou desativar Autenticação multifator selecionando Editar no painel de configuração.
    • Ative ou desative a Sincronização da área de transferência (usando copiar/colar durante sessões de suporte) selecionando Editar no painel de configuração. Disponível apenas para GoToAssist Suporte remoto v5.
    • Ative ou desative o início automático da sessão (se uma sessão supervisionada é criada automaticamente quando o aplicativo é iniciado) selecionando Editar no painel de configuração.
    • Ative ou desative o caixa de diálogo de término da sessão (solicitar agentes para atribuir sessões a grupos de dispositivos, monitorar nomes de clientes e adicionar notas da sessão e informações da conta) selecionando Editar no painel de configuração.
    • Defina com frequência o o aplicativo é automaticamente atualizado para uma nova versão/compilação selecionando Editar no painel de configuração. Disponível apenas para v4. Saiba mais sobre atualizações frequentes.
    • Ativar ou desativar supressão de tela selecionando Editar no painel de configuração. Disponível apenas para v4.