• Gerenciar o nome da conta atribuído ao seu GoTo conta do produto.
• Adicione e gerencie modelos de configurações.
• Defina seu tempo limite preferido (por exemplo, 30, 60 ou 90 dias) para quando o status de um usuário deve ser considerado inativo.
• Acesse o Centro da Organização para gerenciar o provisionamento automatizado ou o logon único (SSO).
• Ative ou desative os Emails de boas-vindas (somente se estiver usando Sincronização de usuários).
• Criar Emails de boas-vindas personalizados padrão que serão enviados quando novos usuários forem adicionados
• Personalizar as informações de contato que aparecem nos emails de boas-vindas
• Adicione e gerenciar campos personalizados para detalhes do usuário.

Se uma organização tiver sido configurada, administradores pode controlar se as notificações de boas-vindas e alterações de e-mail são enviadas para os usuários pela Sincronização de Usuários. Se você desativar essa configuração, será responsável por informar aos usuários sobre as alterações em suas contas ou acesso a produtos. Por padrão, esta configuração foi ativada. Saiba como personalizar e-mails de boas-vindas.

• Ativar ou desativar gravação de sessão selecionando Editar no painel de configuração.
• Ative ou desative o acesso dos agentes às gravações de sessões e/ou relatórios selecionando Editar no painel de configuração e selecionando uma das seguintes opções:
  • Os agentes podem acessar todas as gravações e relatórios
  • Os agentes podem acessar somente suas próprias gravações (exclui relatórios)
• Ativar ou desativar Autenticação multifator selecionando Editar no painel de configuração.
• Ative ou desative a Sincronização da área de transferência (usando copiar/colar durante sessões de suporte) selecionando Editar no painel de configuração. Disponível apenas para GoToAssist Suporte remoto v5.
• Ative ou desative o início automático da sessão (se uma sessão supervisionada é criada automaticamente quando o aplicativo é iniciado) selecionando Editar no painel de configuração.
• Ative ou desative o caixa de diálogo de término da sessão (solicitar agentes para atribuir sessões a grupos de dispositivos, monitorar nomes de clientes e adicionar notas da sessão e informações da conta) selecionando Editar no painel de configuração.
• Defina com frequência o o aplicativo é automaticamente atualizado para uma nova versão/compilação selecionando Editar no painel de configuração. Disponível apenas para v4. Saiba mais sobre atualizações frequentes.
• Ativar ou desativar supressão de tela selecionando Editar no painel de configuração. Disponível apenas para v4.