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Como posso alterar meu plano de assinatura atual do GoToAssist Remote Support v5?

O contato de cobrança da sua conta pode alterar o plano de assinatura do GoToAssist Remote Support v5 a qualquer momento para desbloquear recursos avançados, adicionar mais estações de usuários (ou seja, licenças) ou alterar o período de cobrança.

As alterações feitas nas assinaturas existentes entram em vigor imediatamente e são automaticamente ajustadas e calculadas de forma pro-rata em relação ao seu saldo atual. Você pode reduzir o número de estações de usuários (isto é, licenças) online, mas, se desejar fazer o downgrade do nível do plano de assinatura, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.
Observação: alguns contatos de cobrança efetuam login no Centro de Cobrança para gerenciar as informações de faturamento do GoToAssist Remote Support v5. No entanto, outros contatos de cobrança de contas maiores (chamadas de contas “corporativas”) costumam conversar com um representante da LogMeIn para gerenciar a conta em um site de autoatendimento diferente chamado Portal de Cobrança Corporativa. Consulte Perguntas frequentes sobre o Portal de cobrança corporativa se você vir algo diferente das etapas mostradas abaixo.
  1. Efetue login no Centro de Faturamento em https://billing.logmeininc.com.
  2. Clique no ícone Opções no canto superior direito do produto desejado e clique em Editar assinatura.

  3. Clique em Alterar para atualizar o nível do plano, o número de estações e/ou a frequência do plano de cobrança.
  4. Revise o Resumo do pedido no final da página e clique em Finalizar compra.

    Observação: se já houver itens no carrinho, a opção Adicionar ao carrinho será exibida em vez da opção “Finalizar compra”. Clique em Adicionar ao carrinho > Finalizar compra.

  5. Revise o período de cobrança (a contar de hoje), a contagem de estações, o preço do plano e o total devido na página Finalizar compra. Clique em Editar pedido para fazer outras alterações.
  6. Se sua nova seleção de plano aumentar o preço da assinatura, o sistema pedirá para você inserir as informações de pagamento e/ou adicionar o Número de IVA.
  7. Clique em Efetuar pedido.
Se você tiver aumentado o número de estações de usuário (isto é, licenças), não se esqueça de atribuí-las aos usuários para que eles possam efetuar login no GoToAssist Remote Support v5. Saiba mais em Gerenciamento de estações de produtos para usuários.