Os agentes do GoToAssist Remote Support v5 precisam ter uma licença do suplemento móvel do GoToAssist Remote Support ativa para fornecer suporte a dispositivos móveis.

1. O contato de cobrança de sua conta precisa adquirir as licenças de suplemento móvel.
2. Um administrador do GoToAssist Remote Support precisa atribuir as licenças do suplemento móvel aos agentes que devem poder oferecer suporte a dispositivos móveis. Siga as instruções do artigo Gerenciar estações de produtos para usuários.
   Dica: no painel Produtos, lembre-se de, em Agente do GoToAssist Remote Support, marcar a opção Com suplemento móvel ao especificar a quais produtos o usuário deve ter acesso.