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Domande frequenti sul Corporate Billing Portal
Domande frequenti sul Corporate Billing Portal
Il termine account "aziendale" (oppure account "offline") fa riferimento ai piani di sottoscrizione che vengono gestiti da un rappresentante di vendita LogMeIn a differenza di quelli acquistati online. Le impostazioni dell’account e le opzioni di fatturazione per questi account "aziendali" vengono gestite nel Corporate Billing Portal da un contatto di fatturazione all’interno della tua organizzazione e da un rappresentante LogMeIn.
Accedi al Corporate Billing Portal
Il Corporate Billing Portal consente ai contatti di fatturazione per gli account "aziendali" di GoToAssist Remote Support v5 di modificare i contatti di fatturazione e gli ordini di acquisto, nonché gestire le offerte con un rappresentante di LogMeIn.
- Puoi accedere direttamente dal sito https://link.logmeininc.com/corp-billing, oppure
- Fai clic su Aggiungi licenze dal Centro di amministrazione, quindi seleziona una prodotto per la sottoscrizione esistente oppure
- Fai clic su Vai alla fatturazione dalla pagina Account personale.
Per accedere al Corporate Billing Portal, dovrai usare l’ID utente e la password dell’account del contatto di fatturazione.
Se hai dimenticato la password, fai clic su Forgot Password? (Password dimenticata?), inserisci l’ID utente per l’account del contatto di fatturazione, quindi fai clic su Submit (Invia) per ricevere un’e-mail con un collegamento per la reimpostazione all’indirizzo e-mail dell’account del contatto di fatturazione.Hai problemi?
Se non riesci ad accedere al Corporate Billing Portal e viene visualizzato un messaggio che indica che l’ID utente non è valido oppure che l’ID utente o la password non sono validi, significa che si è verificata una delle condizioni seguenti:
- Non sei un contatto di fatturazione per il tuo account "aziendale". Scopri di più.
- Sei il contatto di fatturazione per l’account "aziendale" ma hai cercato di accedere con un ID utente e/o una password errati.
Chi è il contatto di fatturazione per il mio account aziendale?
Un contatto di fatturazione è un membro della tua organizzazione (non un rappresentante di LogMeIn) che dispone di privilegi speciali che gli consentono di modificare le informazioni di pagamento e di fatturazione, di modificare gli ordini di acquisto e di gestire i preventivi con un rappresentante di LogMeIn, il tutto mediante il Corporate Billing Portal. Non puoi cercare il nome del contatto di fatturazione del tuo account online, a meno che tu non sia il contatto di fatturazione indicato nell’account.
Se hai accesso a una fattura di GoToAssist Remote Support v5 , vi puoi trovare riportato il contatto di fatturazione (insieme al suo nome utente). Se pensi di essere il contatto di fatturazione per il tuo account ma non ne sei sicuro, puoi anche provare ad accedere al Corporate Billing Portal all’indirizzo https://link.logmeininc.com/corporate-billing-login.
- Se riesci ad effettuare l’accesso, sei il contatto di fatturazione del tuo account. Scopri di più.
- Se non riesci ad effettuare l’accesso, o non sei il contatto di fatturazione del tuo account o stai utilizzando un nome utente e una password errati. Se hai dimenticato la password, fai clic su Forgot Password? (Password dimenticata?), inserisci l’ID utente per l’account del contatto di fatturazione, quindi fai clic su Submit (Invia) per ricevere un’e-mail con un collegamento per la reimpostazione all’indirizzo e-mail dell’account del contatto di fatturazione. Nota: l’ID utente per l’account di un contatto di fatturazione può essere in formato "nome utente" o "indirizzo e-mail".
Come posso modificare il contatto di fatturazione per il mio account aziendale?
Come posso modificare il piano di sottoscrizione del mio account aziendale?
Per effettuare un pagamento completo o parziale immediato per una fattura esistente utilizzando una carta di credito o di debito nel portale self-service, consulta How do I make an online payment via the Corporate Billing Portal? (Come posso effettuare un pagamento online tramite il Portale di fatturazione Corporate?, solo in inglese)
Come posso modificare la frequenza della fatturazione?
Dove posso ottenere un modulo W-9 per LogMeIn USA, Inc.?
Come posso riattivare il mio account aziendale di GoToAssist Remote Support v5?
Come posso annullare il piano di sottoscrizione?
Cosa posso fare nel Corporate Billing Portal?
- Visualizzare accettare e rifiutare preventivi
- Visualizzare e/o stampare le ultime 20 fatture
- Aggiornare i seguenti tipi di informazioni di fatturazione
- Metodo di pagamento
- Indirizzo (escluso il paese)
- Numero di telefono
- Aggiungere contatti per ricevere le fatture tramite e-mail
- Modificare ordini d’acquisto e date di scadenza
Per ulteriori informazioni, consulta le Domande frequenti sulla fatturazione aziendale (in inglese).
Come posso accedere al Corporate Billing Portal per il mio account aziendale?
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Come posso aggiornare il mio metodo di pagamento?
In alternativa, un contatto di fatturazione può inviare una richiesta a Servizi per account aziendali.
Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito o di debito
- Per ulteriori informazioni su come effettuare un pagamento immediato completo o parziale online, consulta Come posso effettuare un pagamento online tramite il Corporate Billing Portal? (in inglese).
- Pagamento elettronico/bonifico bancario
- Verifica
- Addebito diretto/ACH/bonifico bancario periodico
Come posso ottenere una copia della fattura?
Tutte le fatture vengono inviate tramite e-mail, e il contatto di fatturazione ne può ottenere una copia accedendo al Corporate Billing Portal.
In alternativa, un contatto di fatturazione può inviare una richiesta a Servizi per account aziendali.
Per tutti gli altri account il cui contatto di fatturazione ha acquistato un piano di sottoscrizione tramite un rappresentante di vendita di LogMeIn e riceve fatture tramite e-mail per ogni rinnovo, il contatto di fatturazione può utilizzare il Corporate Billing Portal per visualizzare e/o stampare le ultime 20 fatture della cronologia fatture.