• CPU dual-core da 1.33 Ghz
• 130 MB di memoria disponibile
• 50 MB di spazio disponibile

Le seguenti risorse di rete devono essere disponibili sia dalla rete dell'agente del supporto che dalla rete del cliente:

• *.gotoassist.com
• Per gli ambienti limitati in cui è non è disponibile l'elenco dei caratteri jolly, è necessario che i seguenti indirizzi siano disponibili ai seguenti:
  • turn.console.gotoassist.com
  • console.gotoassist.com
• Per le reti con firewall che filtrano esplicitamente protocolli e porte di destinazione in uscita, dal lato di GoToAssist Remote Support v5 vengono utilizzate le seguenti porte:
  15000 (traffico UDP) o 443 (traffico TCP) per le sessioni multimediali di GoToAssist Remote Support v5

  Suggerimento: Si consiglia di consentire il traffico UDP tramite la porta 15000. La limitazione del traffico a TCP può ridurre la qualità dell'esperienza di supporto GoToAssist Remote Support v5.
  Limitazione: Non è possibile partecipare a sessioni di GoToAssist Remote Support v5 in un ambiente basato su Citrix.

• Windows 7 SP3 e versioni successive
  Importante: Se il dispositivo del cliente ha Windows 7, si consiglia di abilitare TLS 1.1. e TLS 1.2 nel registro di sistema di Windows. GoToAssist Remote Support v5 terminerà il supporto di TLS 1.0 per la vulnerabilità agli attacchi di TLS 1.0.
• Windows Server 2008 R2 e versioni successive
• Apple macOS 10.12 (Sierra) e versioni successive
• Linux
  Limitazione: Attualmente il controllo remoto non è disponibile per dispositivi Linux.
• Chrome OS
  Limitazione: Attualmente il controllo remoto non è disponibile per dispositivi Chrome OS. La visualizzazione remota è disponibile solo su dispositivi con la versione più recente di Chrome OS.