• Gestisci il nome dell'account assegnato alla tua GoTo account del prodotto.
• Aggiungi e gestisci i modelli di impostazioni.
• Imposta il timeout preferito (ovvero 30, 60 o 90 giorni) dopo cui lo stato di un utente viene considerato inattivo.
• Accedi al Centro organizzativo per gestire il provisioning automatizzato o il single-sign on (SSO).
• Attiva o disattiva le E-mail di benvenuto (se stai usando solo Sincronizza utenti).
• Crea E-mail di benvenuto personalizzate predefinite che vengono inviate quando vengono aggiunti nuovi utenti
• Personalizza le informazioni di contatto visualizzate nelle e-mail di benvenuto
• Aggiungi e gestire campi personalizzati per i dettagli dell'utente.

Se è stata configurata un'organizzazione, amministratori può controllare se le notifiche e-mail di benvenuto e di modifica siano inviate agli utenti tramite Sincronizza utenti. Se si disattiva questa impostazione, sarà tua la responsabilità di informare gli utenti delle modifiche all'accesso ai loro account o prodotti. L'impostazione è attivata per impostazione predefinita. Informazioni su come personalizzare le e-mail di benvenuto.

• Attiva o disattiva registrazione delle sessioni selezionando Modifica nel riquadro delle impostazioni.
• Abilita o disabilita l'accesso degli agenti alle registrazioni e/o ai report delle sessioni selezionando Modifica nel riquadro dell'impostazione e selezionando una delle seguenti opzioni:
  • Gli agenti possono accedere a tutte le registrazioni e ai report
  • Gli agenti possono accedere solo alle proprie registrazioni (esclusi i report)
• Attiva o disattiva Autenticazione a più fattori selezionando Modifica nel riquadro delle impostazioni.
• Attiva o disattiva la Sincronizzazione degli Appunti (usando copia/incolla durante le sessioni di supporto) selezionando Modifica nel riquadro delle impostazioni. Disponibile solo per GoToAssist Supporto remoto v5.
• Attivare o disattivare l'avvio automatico delle sessioni (se una sessione con operatore viene creata automaticamente quando viene avviata l'app) selezionando Modifica nel riquadro delle impostazioni.
• Abilita o disabilita la finestra di dialogo di fine sessione (richiede agli agenti di assegnare sessioni ai gruppi di dispositivi, monitorare i nomi dei clienti e aggiungere note sulla sessione e informazioni sull'account) selezionando Modifica nel riquadro delle impostazioni.
• Imposta frequentemente come l'app viene automaticamente aggiornati a una nuova versione/build selezionando Modifica nel riquadro delle impostazioni. Disponibile solo per v4. Scopri di più sugli aggiornamenti che non sono stati modificati.
• Attiva o disattiva disattivazione dello schermo selezionando Modifica nel riquadro delle impostazioni. Disponibile solo per v4.