HELP FILE

Comment contacter l’assistance client de GoToAssist Remote Support ?

En raison d’une demande accrue, nous rencontrons actuellement des temps d’attente supérieurs pour l’assistance téléphonique et par e-mail. Pour obtenir une réponse immédiate, consultez d’abord notre base de connaissances de ressources. Merci pour votre patience ! 

Si vous souhaitez toujours contacter l’assistance clientèle et attendre un représentant disponible, voici comment faire : 

  1. Recherchez votre question dans la barre de recherche ou en parcourant la FAQ.
    Astuce : Vous pourrez accéder à de l’aide sur le dépannage et consulter des rubriques de discussion récentes dans la communauté GoToAssist Remote Support v5.
  2. Si l’article ne répond pas à votre question, laissez-le ouvert et utilisez l’option Appeler l’assistance en bas à droite pour contacter le support.

Nous avons conçu notre système de contact de manière à ce que chaque article vous dirige directement vers l’équipe d’assistance la plus apte à répondre à votre question, afin que votre problème soit résolu le plus rapidement possible !