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Configurer les paramètres administrateur dans le cadre classique GoTo Admin Centre

    Configurez les paramètres du compte et du produit pour tous les utilisateurs dans la GoTo Admin Centre (classique ).

    Configuration d’entreprise

    Gérer les notifications envoyées par e-mail par la synchronisation des utilisateurs

    Si une organisation a été configurée, administrateurs peut contrôler si les notifications par e-mail de bienvenue sont envoyées aux utilisateurs par la synchronisation des utilisateurs. Lorsque ce paramètre est désactivé, vous devez informer vous-même les utilisateurs des changements concernant leur compte ou leurs accès aux produits. Par défaut, ce paramètre est activé. Découvrez comment personnaliser les e-mails de bienvenue.

    GoToAssist Assistance à distance v5 et GoToAssist Paramètres de Support à distance 4

    • Activer ou désactiver enregistrement de session en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres.
    • Activer ou désactiver l'accès des agents aux enregistrements de session et/ou aux rapports en sélectionnant Modifier dans le volet de paramètre et sélectionnez l'une des options suivantes:
      • Les Agents peuvent accéder à tous les enregistrements et rapports
      • Les Agents ne peuvent accéder qu'à leurs propres enregistrements (sauf les rapports)
    • Activer ou désactiver Authentification multifacteur en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres.
    • Activer ou désactiver la synchronisation du presse-papiers (en utilisant copier/coller pendant les sessions d'assistance) en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres. Disponible uniquement pour GoToAssist Assistance à distance v5.
    • Activer ou désactiver le démarrage automatique de la session (si une session avec surveillance est automatiquement créée lors du lancement de l'application) en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres.
    • Activez ou désactivez l “ boîte de dialogue de fin de session (inviter les agents à attribuer des sessions aux groupes d”appareils, suivre les noms des clients et ajouter des notes de session et des informations de compte) en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres.
    • Définissez la fréquence à laquelle application est automatiquement mis à jour vers une nouvelle version/build en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres. Disponible uniquement pour 4. En savoir plus sur les mises à jour peu fréquentes.
    • Activer ou désactiver suppression d'écran en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres. Disponible uniquement pour 4.