• Gérer le nom du compte affecté à votre GoTo compte produit.
• Ajoutez et gérez des modèles de paramètres.
• Définissez le délai préféré (30, 60 ou 90 jours) au terme duquel un utilisateur est considéré comme inactif.
• Accédez au centre d’organisation pour gérer l’approvisionnement automatique ou l’authentification unique (SSO).
• Activez ou désactivez les e-mails de bienvenue (si vous utilisez la synchronisation des utilisateurs uniquement).
• Créez des e-mails de bienvenue par défaut personnalisés envoyés aux nouveaux utilisateurs ajoutés.
• Personnalisez les coordonnées qui figurent dans les e-mails de bienvenue.
• Ajouter et gérer des champs personnalisés pour les détails de l'utilisateur.

Si une organisation a été configurée, administrateurs peut contrôler si les notifications par e-mail de bienvenue sont envoyées aux utilisateurs par la synchronisation des utilisateurs. Lorsque ce paramètre est désactivé, vous devez informer vous-même les utilisateurs des changements concernant leur compte ou leurs accès aux produits. Par défaut, ce paramètre est activé. Découvrez comment personnaliser les e-mails de bienvenue.

• Activer ou désactiver enregistrement de session en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres.
• Activer ou désactiver l'accès des agents aux enregistrements de session et/ou aux rapports en sélectionnant Modifier dans le volet de paramètre et sélectionnez l'une des options suivantes:
  • Les Agents peuvent accéder à tous les enregistrements et rapports
  • Les Agents ne peuvent accéder qu'à leurs propres enregistrements (sauf les rapports)
• Activer ou désactiver Authentification multifacteur en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres.
• Activer ou désactiver la synchronisation du presse-papiers (en utilisant copier/coller pendant les sessions d'assistance) en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres. Disponible uniquement pour GoToAssist Assistance à distance v5.
• Activer ou désactiver le démarrage automatique de la session (si une session avec surveillance est automatiquement créée lors du lancement de l'application) en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres.
• Activez ou désactivez l “ boîte de dialogue de fin de session (inviter les agents à attribuer des sessions aux groupes d”appareils, suivre les noms des clients et ajouter des notes de session et des informations de compte) en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres.
• Définissez la fréquence à laquelle application est automatiquement mis à jour vers une nouvelle version/build en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres. Disponible uniquement pour 4. En savoir plus sur les mises à jour peu fréquentes.
• Activer ou désactiver suppression d'écran en sélectionnant Modifier dans le panneau de paramètres. Disponible uniquement pour 4.