HELP FILE


Wie kontaktiere ich den GoToAssist Remote Support v5-Kundensupport?

    Unser Kundensupport hilft Ihnen gerne weiter! Nutzen Sie die folgenden Optionen, um die richtige Ressource für Ihre Bedürfnisse zu finden.

    Hinweis: Diese Support-Site enthält nur Informationen über . Informationen über andere GoTo Produkte wie Pro, Central, GoTo Meeting oder GoTo Connect finden Sie auf der GoTo-Supportseite.

    Community fragen

    Besuchen Sie unsere Rescue CommunityGoToAssist Remote Support v5 Community, um Ihre Frage zu stellen und relevante Beiträge von unseren sachkundigen Experten und anderen Benutzern wie Ihnen zu lesen. Sie können auch der Community beitreten, um Ihre eigenen Fragen zu stellen und auf andere zu antworten.

    Kontakt

    Wir haben unsere Kontaktmöglichkeiten so gestaltet, dass Sie mit dem kompetentesten Mitarbeiter für Ihre spezielle Frage verbunden werden. Um die richtige Support-Warteschlange zu erreichen, suchen Sie zunächst nach Ihrer Frage (entweder über die Suchleiste oder indem Sie unsere FAQs durchstöbern) und verwenden Sie dann die Option Support kontaktieren im entsprechenden Hilfeartikel, um sich mit uns in Verbindung zu setzen.

    Wenn Sie in unsere allgemeine Support-Warteschlange aufgenommen werden möchten, wählen Sie Support kontaktieren in diesem Artikel.

    Warum wird empfohlen, vor der Kontaktaufnahme nach einem Artikel zu suchen?

    Wenn Sie uns über eine bestimmte Support-Seite kontaktieren, können sich unsere Supporttechniker ein besseres Bild von Ihrem Problem machen, bevor Sie uns tatsächlich kontaktieren. Das spart sowohl Ihnen als auch uns Zeit, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

    Warum bekommen Sie keine direkte Telefonnummer?

    Je nach Land oder Region bieten wir verschiedene Telefonnummern für den telefonischen Support an. Um sicherzugehen, dass Sie die richtige Nummer erhalten, müssen Sie im Formular „Support kontaktieren“ zunächst Ihr Land auswählen.