HELP FILE
Wie kann ich den Kundensupport von GoToAssist Remote Support kontaktieren?
Aufgrund der gestiegenen Nachfrage verzeichnen wir derzeit längere Wartezeiten beim Telefon- und E-Mail-Support. Um sofort Antworten zu erhalten, durchsuchen Sie bitte zuerst unsere Wissensdatenbank mit Ressourcen. Vielen Dank für Ihre Geduld!
Wenn Sie dennoch den Kundensupport kontaktieren und auf einen verfügbaren Mitarbeiter warten möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Suchen Sie nach Ihrer Frage, indem Sie sie in die Suchleiste eingeben oder unsere häufig gestellten Fragen durchblättern.
In der Community von GoToAssist Remote Support v5 können Sie auch Hilfe bei der Problemlösung erhalten und Diskussionen zu aktuellen Themen lesen. - Falls der Artikel Ihre Frage nicht beantwortet, lassen Sie ihn geöffnet und verwenden Sie unten rechts die Option Telefonischer Support, um sich mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen.
Unser Kontaktsystem ist so aufgebaut, dass jeder spezifische Artikel direkt dem am ehesten für diesbezügliche Fragen zuständigen Supportteam zugewiesen ist. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass wir Ihr Problem so rasch wie möglich lösen können.