Wie kontaktiere ich den GoToAssist Remote Support v5-Kundensupport?
Unser Kundensupport hilft Ihnen gerne weiter! Nutzen Sie die folgenden Optionen, um die richtige Ressource für Ihre Bedürfnisse zu finden.
FAQs durchsuchen (empfohlen)
Mit unserer umfangreichen Bibliothek mit Hilfeartikeln und Videos erhalten Sie schnell Antworten. Verwenden Sie die Suchleiste oben, um Ihre Frage einzugeben, oder erkunden Sie die Kategorien auf unserer Supportcenter-Homepage.
Beliebte Themen:
- Zehn Dinge zum Ausprobieren (Erste Schritte mit )
- Wie kann ich mein Abo ändern oder kündigen?
- Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
- Wie kann ich den Mac eines Kunden mit macOS Catalina oder höher fernsteuern?
- Informationen zur Calling Card
- Wie kann ich den Mac eines Kunden mit macOS Catalina oder höher fernsteuern?
- Einrichten des unbeaufsichtigten Supports per Fernzugang auf Desktopcomputern
- Behebung von Problemen mit dem unbeaufsichtigten Zugriff für macOS Mojave (10.14), Catalina (10.15) und Big Sur (11.0)
- Starten beaufsichtigter (interaktiver) Supportsitzungen
- Verhindern von Betrug (Missbrauch melden)
- Warum habe ich die E-Mail "Passwort zurücksetzen" für mein Konto nicht erhalten?
- Häufig gestellte Fragen zu Stornierungen und Rückerstattungen
Community fragen
Besuchen Sie unsere Rescue CommunityGoToAssist Remote Support v5 Community, um Ihre Frage zu stellen und relevante Beiträge von unseren sachkundigen Experten und anderen Benutzern wie Ihnen zu lesen. Sie können auch der Community beitreten, um Ihre eigenen Fragen zu stellen und auf andere zu antworten.
Kontakt
Wir haben unsere Kontaktmöglichkeiten so gestaltet, dass Sie mit dem kompetentesten Mitarbeiter für Ihre spezielle Frage verbunden werden. Um die richtige Support-Warteschlange zu erreichen, suchen Sie zunächst nach Ihrer Frage (entweder über die Suchleiste oder indem Sie unsere FAQs durchstöbern) und verwenden Sie dann die Option Support kontaktieren im entsprechenden Hilfeartikel, um sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Wenn Sie in unsere allgemeine Support-Warteschlange aufgenommen werden möchten, wählen Sie Support kontaktieren in diesem Artikel.
Warum wird empfohlen, vor der Kontaktaufnahme nach einem Artikel zu suchen?
Wenn Sie uns über eine bestimmte Support-Seite kontaktieren, können sich unsere Supporttechniker ein besseres Bild von Ihrem Problem machen, bevor Sie uns tatsächlich kontaktieren. Das spart sowohl Ihnen als auch uns Zeit, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
Warum bekommen Sie keine direkte Telefonnummer?
Je nach Land oder Region bieten wir verschiedene Telefonnummern für den telefonischen Support an. Um sicherzugehen, dass Sie die richtige Nummer erhalten, müssen Sie im Formular „Support kontaktieren“ zunächst Ihr Land auswählen.
Benötigen Sie Hilfe bei anderen Produkten?
Hier finden Sie eine Liste von GoTo-Produkten, nach denen Sie vielleicht suchen:
GoTo Meeting – https://support.goto.com/meeting
GoTo Webinar – https://support.goto.com/webinar
GoTo Training – https://support.goto.com/training
Pro – https://support.logmeininc.com/pro
Central – https://support.logmeininc.com/central
Hamachi – https://support.logmeininc.com/hamachi
Rescue - https://support.logmeinrescue.com
join.me – https://support.logmeininc.com/joinme
GoTo Connect – https://support.goto.com/connect
GoTo Room – https://support.goto.com/meeting?labelid=4f885795
GoToMyPC – https://support.logmeininc.com/gotomypc
GoToAssist Remote Support – https://support.logmeininc.com/gotoassist-remote-support
GoToAssist Service Desk – https://support.logmeininc.com/gotoassist-service-desk
GoToAssist Corporate – https://support.logmeininc.com/gotoassist-corporate
GoToAssist SeeIt – https://support.logmeininc.com/gotoassist-remote-support?labelid=4f28ed7d
OpenVoice – https://support.goto.com/openvoice
Grasshopper - https://support.grasshopper.com