• Verwalten Sie den Kontonamen, der Ihrem GoTo Produktkonto zugewiesen ist.
• Hinzufügen und Verwalten von Einstellungsvorlagen
• Festlegen des Zeitraums (30, 60 oder 90 Tage), nach dem Benutzer als inaktiv gelten
• Zugriff auf das Organization Center, um die automatisierte Bereitstellung oder Single Sign-On (SSO) zu verwalten
• Aktivieren oder deaktivieren Sie Begrüßungs-E-Mails (wenn Sie nur Benutzersynchronisierung verwenden).
• Erstellen Sie benutzerdefinierte Standard-Begrüßungs-E-Mails, die gesendet werden, wenn neue Benutzer hinzugefügt werden.
• Passen Sie Kontaktinformationen an, die in Begrüßungs-E-Mails angezeigt werden.
• Hinzufügen und verwalten von benutzerdefinierten Feldern für Benutzerdetails.

Wenn eine Organisation eingerichtet wurde, können -Administratoren steuern, ob Willkommens- und Änderungsbenachrichtigungen per E-Mail an Benutzer über Benutzersynchronisierung gesendet werden. Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Benutzer über Änderungen an ihrem Konto oder Produktzugang zu informieren. Standardmäßig ist diese Einstellung deaktiviert. Informationen zum Anpassen der Begrüßungs-E-Mails.

• Aktivieren oder deaktivieren Sie Sitzungsaufzeichnung durch Auswahl von Bearbeiten im Einstellungsbereich.
• Aktivieren oder deaktivieren Sie den Zugriff der Berater auf Sitzungsaufzeichnungen und/oder Berichte, indem Sie im Einstellungsbereich Bearbeiten wählen und eine der folgenden Optionen auswählen:
  • Agenten können auf alle Aufzeichnungen und Berichte zugreifen
  • Agenten können nur auf ihre eigenen Aufzeichnungen zugreifen (ausgenommen Berichterstattung)
• Aktivieren oder deaktivieren Sie Multifaktor-Authentifizierung durch Auswahl von Bearbeiten im Einstellungsbereich.
• Aktivieren oder deaktivieren Sie die Synchronisierung der Zwischenablage (durch Kopieren/Einfügen während der Support-Sitzungen), indem Sie Bearbeiten im Einstellungsbereich wählen. Nur verfügbar für GoToAssist Remote Support v5.
• Aktivieren oder deaktivieren Sie den automatischen Sitzungsstart (ob beim Starten der App automatisch eine besuchte Sitzung erstellt wird), indem Sie im Einstellungsbereich Bearbeiten wählen.
• Aktivieren oder deaktivieren Sie das Dialogfeld Sitzungsende (das Berater auffordert, Sitzungen zu Gerätegruppen zuzuordnen, Kundennamen zu verfolgen und Sitzungsnotizen und Kontoinformationen hinzuzufügen), indem Sie im Einstellungsbereich Bearbeiten wählen.
• Legen Sie fest, wie oft die App automatisch auf eine neue Version/Build aktualisiert wird, indem Sie Bearbeiten im Einstellungsbereich auswählen. Nur verfügbar für v4. Nähere Informationen zur seltenen Aktualisierung.
• Aktivieren oder deaktivieren Sie Bildschirmausblendung durch Auswahl von Bearbeiten im Einstellungsbereich. Nur verfügbar für v4.