Gerenciar grupos de dispositivos no Clássico GoTo Admin Centro

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Gerenciar grupos de dispositivos no Clássico GoTo Admin Centro

Para contas com ou GoToAssist Suporte remoto v5, administradores de conta podem gerenciar grupos de dispositivos no GoTo Admin Centro (clássico ). Os grupos de dispositivos contêm conjuntos de dispositivos dentro ou GoToAssist Suporte remoto v5 e estão associados a um conjunto de agentes. Após adicionar os grupos de dispositivos, os agentes podem atribuir dispositivos aos grupos por meio de filtros, do recurso arrastar e soltar ou por edição em lote.

Administradores podem associar agentes a um grupo específico de dispositivos no GoTo Admin Centro (clássico ). Para GoToAssist Suporte remoto v5, as configurações do grupo de dispositivos podem ser configuradas para ativar ou desativar a gravação da sessão. Essas configurações podem ser feitas em Configurações de administração.

Criar um novo grupo de dispositivos

Sign in to the GoTo Admin Center (classic) at https://admin.logmeininc.com.
Selecione Gerenciar grupos de dispositivos no menu de navegação à esquerda.
Selecione + Adicionar um grupo de dispositivos.
Insira o nome do grupo de dispositivos e selecione Salvar.

Editar ou excluir um grupo de dispositivos

Sign in to the GoTo Admin Center (classic) at https://admin.logmeininc.com.
Selecione Gerenciar grupos de dispositivos no menu de navegação à esquerda.
Para qualquer grupo de dispositivos na lista, selecione o nome do grupo de dispositivos para editar o nome do grupo e selecione Salvar quando terminar.
Para excluir qualquer grupo de dispositivos, selecione o ícone Excluir para o grupo de dispositivos, selecione Excluir para confirmar.

Gerenciar membros do grupo de dispositivos

Você pode adicionar agentes aos grupos de dispositivos durante o Adicionar usuários processo ou, por uma pessoa, da seguinte maneira:

Sign in to the GoTo Admin Center (classic) at https://admin.logmeininc.com.
Select Manage Users in the left navigation menu.
Selecione o nome do agente ao qual deseja atribuir os grupos de dispositivos.
No painel Informações do usuário, selecione Editar.
Selecione o hiperlink abaixo do " Grupos de dispositivos " campo e escolha uma das seguintes opções:
- Selecione Nenhum selecionado se nenhum grupo de dispositivos estiver atribuído.
- Selecione a lista de links dos grupos de dispositivos atribuídos atualmente.
Marque as caixas para ativar os grupos de dispositivos desejados para esse agente e selecione Aplicar.

Gerenciar configurações de grupos de dispositivos

Também é possível ativar ou desativar a gravação de sessões para todo o grupo de dispositivos, além de definir a frequência de atualizações de software do GoToAssist Remote Support.

Sign in to the GoTo Admin Center (classic) at https://admin.logmeininc.com.
Selecione Gerenciar grupos de dispositivos no menu de navegação à esquerda.
Para qualquer grupo de dispositivos na lista, selecione o ícone Configurações para acessar o " Configurações do grupo de dispositivos " página.
- Gravação da sessão – Selecione Editar no painel Gravação de sessões e selecione Ativar ou Desativar para este grupo de dispositivos específico e selecione Salvar. Saiba mais sobre como acessar as gravações de sessões.
- Atualizações da versão de compilação – Selecione Editar no painel Atualizações da versão de compilação, selecione a opção de atualização desejada para o grupo de dispositivos específico e selecione Salvar. Saiba mais sobre atualizações da versão de compilação.
  Observação: Se você optar por ativar Autenticação multifator para sua conta, todos os grupos de dispositivos devem definir para a versão mínima (ou posterior) especificados na Configurações de administração para oferecer suporte a este recurso.