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Como gerar relatórios rápidos

    Os relatórios rápidos pré-configurados permitem que você gere um relatório rapidamente com base na última semana ou mês com apenas um clique. Esses relatórios são criados em um formato HTML baseado na web e não podem ser baixados.

    1. No GoToAssist Suporte remoto v5 Console do agente, clique no Geração de relatórios .
    2. No painel Quick Reports (Relatórios rápidos), selecione uma das seguintes opções:
      Opção Descrição
      Attended sessions this week (Sessões supervisionadas desta semana) Inclui todas as sessões de suporte supervisionado realizadas desde a última segunda-feira.
      Attended sessions this month (Sessões não supervisionadas deste mês) Inclui todas as sessões de suporte supervisionado realizadas desde o primeiro dia do mês.
      Unattended sessions this week (Sessões não supervisionadas desta semana) Inclui todas as sessões de suporte não supervisionado realizadas desde a última segunda-feira.
      Unattended sessions this month (Sessões não supervisionadas deste mês) Inclui todas as sessões de suporte não supervisionado realizadas desde o primeiro dia do mês.

      Resultado: A nova guia é aberta exibindo seu relatório no formato HTML.

      Consulte mais informações sobre os detalhes dos relatórios rápidos no artigo Como usar os relatórios.

    Artigo atualizado: 27 de setembro de 2022