Você pode personalizar um relatório com base no tipo de sessão, empresas, agente(s) e intervalos de data. Esses relatórios podem recuperar dados de sessões que ocorreram até um ano atrás e podem ser baixados nos formatos .html, .pdf, .xls ou .csv.

1. No GoToAssist Remote Support v5 Console do agente, clique no Geração de relatórios.
2. No Geração de relatórios, especifique o conteúdo do seu relatório:
   1. Selecione o escopo do relatórioEscolha um tipo de sessão. Você pode limitar a agentes ou empresas específicos, ou pode ainda deixar mais amplo para ver mais relatórios.
   2. Escolha o intervalo de datasEspecifique o período de geração de relatórios em uma determinada data para o presente ou escolha uma específica Pelo: e Para: data.
   3. Selecione o formato do relatórioSelecione o formato no qual deseja gerar o relatório: .html, .pdf, .xls ou .csv.
      Note: Os relatórios HTML são baseados na web e não podem ser baixados.
3. Clique em Gerar relatório quando terminar.

   Result: Se você selecionou o formato .pdf, .xls ou .csv, o arquivo começará a ser baixado automaticamente.

   Para obter informações sobre a devolução de relatórios personalizados, consulte o artigo Como usar os relatórios.