Preciso do suplemento móvel em meu dispositivo?
Para permitir um suporte agente para oferecer suporte remoto para dispositivos Android, os clientes precisam baixar oGoToAssist Suporte remoto aplicativo pelo Google Play. Os clientes que usam versões compatíveis dos dispositivos LG e Huawei também precisam baixar um suplemento móvel gratuito para poder usar o recurso de controle remoto. O aplicativo GoToAssist Remote Support para Android orienta os usuários durante a instalação simples do suplemento necessário. Após a instalação, o cliente não precisa realizar nenhuma outra ação no suplemento móvel.
Observação: este artigo é destinado aos clientes (usuários finais) que desejam receber suporte em dispositivos móveis.
Observação: O suplemento móvel aplicativo não deve ser confuso com o GoToAssist Suporte remoto Dispositivo móvel Suplemento licença. Embora o aplicativo seja necessário em determinados dispositivos móveis do cliente, o GoToAssist Suporte remoto Dispositivo móvel A licença de complemento é um ramal da assinatura base da empresa de suporte, que é necessária se quiser permitir agentes para oferecer suporte a dispositivos móveis (incluindo o uso do compartilhamento da câmera ).
Artigo atualizado: 27 de setembro de 2022