HELP FILE
Gestire le impostazioni a livello dell'intero account
Gli amministratori di account possono configurare e gestire determinate impostazioni applicabili all'intero account (note come "Impostazioni dell'amministratore"). Alcune di queste impostazioni sono specifiche per prodotto e verranno applicate automaticamente a tutti gli utenti con accesso a tali prodotti.
Accedere alle impostazioni a livello dell'intero account
- Accedi al Centro di amministrazione all'indirizzo https://admin.logmeininc.com.
- Seleziona Impostazioni dell'amministratore nella barra di navigazione a sinistra.
- Verranno visualizzate tutte le opzioni di configurazione disponibili a livello di account. Potrebbero variare in base ai prodotti presenti nel tuo account.
Configurare le impostazioni dell'amministratore
Configurazione aziendale
- Gestisci il nome dell'account assegnato al tuo account del prodotto LogMeIn.
- Aggiungi e gestisci i modelli di impostazioni.
- Imposta il timeout preferito (ad es., 30, 60 o 90 giorni) dopo cui lo stato di un utente viene considerato inattivo.
- Accedi al Centro organizzativo per gestire il provisioning automatico o il single-sign on (SSO).
- Attiva o disattiva email di benvenuto (se stai usando solo Sincronizza utenti).
- Crea email di benvenuto da inviare quando vengono aggiunti nuovi utenti
- Personalizzare le informazioni di contatto visualizzate nelle email di benvenuto
- Aggiungi e gestisci i campi personalizzati per i dati degli utenti.
Gestire le notifiche email inviate tramite Sincronizza utenti
Se è stata configurata un'organizzazione, gli amministratori dell'account possono controllare se le email di benvenuto e le notifiche di modifiche vengono inviate agli utenti tramite Sincronizza utenti. Se si disattiva questa impostazione, sarà tua la responsabilità di informare gli utenti delle modifiche all'accesso ai loro account o prodotti. L'impostazione è attivata per impostazione predefinita. Scopri come personalizzare le email di benvenuto.
Impostazioni di GoToAssist Remote Support v5 e GoToAssist Remote Support
- Attiva o disattiva la registrazione delle sessioni facendo clic su Modifica nel riquadro dell'impostazione.
- Attiva o disattiva l'accesso degli agenti solo alle registrazioni delle proprie sessioni o a tutte le registrazioni delle sessioni facendo clic su Modifica nel riquadro delle impostazioni.
- Attiva o disattiva l'autenticazione a due fattori facendo clic Modifica nel riquadro delle impostazioni.
- Attiva o disattiva la sincronizzazione degli Appunti di GoToAssist Remote Support v5 (ovvero l'uso di copia/incolla durante le sessioni di supporto) facendo clic su Modifica nel riquadro delle impostazioni.
- Attiva o disattiva l'avvio automatico delle sessioni automaticamente (se una sessione in presenza dell'utente viene creata automaticamente all'avvio dell'app) facendo clic su Modifica nel riquadro delle impostazioni.
- Attiva o disattiva la finestra di dialogo di fine sessione (che richiede agli agenti di assegnare sessioni ai gruppi di dispositivi, tenere traccia dei nomi dei clienti e aggiungere note sulle sessioni e informazioni sull'account) facendo clic su Modifica nel riquadro delle impostazioni.