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Console desktop per agenti di GoToAssist Remote Support v5

La console per agenti di GoToAssist Remote Support v5 è disponibile come applicazione nativa autonoma per Windows e macOS. Questo articolo fornisce informazioni sui vantaggi esclusivi dell’uso della versione desktop della console per agenti, insieme alle istruzioni per scaricarla e installarla.

Attenzione: il tuo prodotto ti sembra diverso? Potresti avere bisogno di informazioni su GoToAssist Remote Support v4. Fai clic QUI.

La console desktop per agenti offre le stesse funzioni e funzionalità della console web per agenti, ad eccezione del trasferimento delle sessioni. I miglioramenti rispetto alla console web per agenti sono i seguenti.

  • Si tratta di un’applicazione nativa, per cui le schede di GoToAssist Remote Support v5 non si mischiano con le altre schede del browser
  • Migliore gestione delle scelte rapide da tastiera (ad esempio il pulsante Windows)
  • Possibilità di eseguire contemporaneamente più sessioni in un’unica istanza della console
  • Aggiornamento automatico
Limitazione: la funzionalità di trasferimento delle sessioni non è disponibile nella console desktop per agenti.

Come posso scaricare e aprire la console desktop?

Il download è disponibile dalla Dashboard della console web per agenti, oppure può essere effettuato manualmente.

Scarica dalla console web per agenti
  1. Accedi alla console web per agenti di GoToAssist Remote Support v5 su https://console.gotoassist.com.
  2. Nella barra superiore della console, fai clic su Ottieni la console per computer. Se il tuo sistema operativo è supportato, viene visualizzato un link di download.
  3. Fai clic sul link di download visualizzato.
  4. Una volta completato il download, esegui l’installer.
  5. Quando viene visualizzata la finestra Agent Desktop Console successfully installed (Installazione della console desktop per agenti completata), fai clic su Launch console with auto login (Apri la console con accesso automatico).

    Si apre la console desktop per agenti e il tuo accesso viene effettuato automaticamente.

Scarica manualmente
Puoi anche scaricare manualmente l’installer della console desktop per agenti usando uno dei seguenti link. Esegui l’installer, quindi accedi con le tue credenziali di GoToAssist Remote Support v5.