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Gérer les groupes d'appareils dans le classique GoTo Admin Centre

    Pour les comptes avec ou GoToAssist Assistance à distance v5, administrateurs de compte peut gérer des groupes d'appareils dans classique GoTo Admin Centre. Les groupes d'appareils contiennent des ensembles d'appareils dans ou GoToAssist Assistance à distance v5 et sont associés à un ensemble d'agents. Une fois les groupes d’appareils ajoutés, les agents peuvent attribuer des appareils aux groupes par filtrage, glisser-déposer ou modification en nombre.

    Administrateurs de compte peut associer des agents à un groupe d'appareils particulier dans classique GoTo Admin Centre. Pour GoToAssist Remote Support v5, les paramètres de groupe d’appareils peuvent être configurés pour autoriser ou interdire l’enregistrement de session. Ces paramètres se configurent dans Paramètres administrateur.

    Créer un groupe d’appareils

    1. Connectez-vous au Centre d’administration GoTo classique à l’adresse https://admin.logmeininc.com.
    2. Sélectionnez Gérer les groupes d'appareils dans le menu de navigation de gauche.
    3. Sélectionnez + Ajouter un groupe d'appareils.
    4. Saisissez un nom de groupe d'appareils et sélectionnez Enregistrer.

      Gérer les groupes d’appareils

    Modifier ou supprimer un groupe d’appareils

    1. Connectez-vous au Centre d’administration GoTo classique à l’adresse https://admin.logmeininc.com.
    2. Sélectionnez Gérer les groupes d'appareils dans le menu de navigation de gauche.
    3. Pour tout groupe d'appareils existant dans la liste, sélectionnez le nom du groupe d'appareils pour modifier le nom du groupe, puis sélectionnez Enregistrer quand vous avez terminé.
    4. Pour supprimer un groupe d'appareils, sélectionnez l'icône Supprimer pour le groupe d'appareils, puis sélectionnez Supprimer pour confirmer.

    Gérer les membres du groupe d’appareils

    Vous pouvez ajouter des agents à vos groupes d'appareils pendant la Ajouter des utilisateurs le processus ou sur une base individuelle comme suit:

    1. Connectez-vous au Centre d’administration GoTo classique à l’adresse https://admin.logmeininc.com.
    2. Sélectionnez Gérer les utilisateurs dans le menu de navigation de gauche.
    3. Sélectionnez le nom de l’agent auquel vous souhaitez attribuer le ou les groupes d’appareils.
    4. Dans le panneau Informations des utilisateurs, sélectionnez Modifier.
    5. Sélectionnez le lien hypertexte sous le champ « Groupes d’appareils » et choisissez une des options suivantes :
      • Sélectionnez Aucune sélection si aucun groupe d'appareils n'est attribué.
      • Sélectionnez la liste des liens hypertexte des groupes d'appareils actuellement attribués.
    6. Cochez la ou les cases pour activer les groupes d'appareils souhaités pour cet agent, puis sélectionnez Appliquer.

      Sélectionner des groupes d’appareils

    Gérer les paramètres de groupe d’appareils

    Les groupes d’appareils incluent la possibilité d’activer ou désactiver l’enregistrement de session pour la totalité du groupe, et de définir la fréquence des mises à jour de logiciel de GoToAssist Remote Support.

    1. Connectez-vous au Centre d’administration GoTo classique à l’adresse https://admin.logmeininc.com.
    2. Sélectionnez Gérer les groupes d'appareils dans le menu de navigation de gauche.
    3. Pour tout groupe d'appareils existant dans la liste, sélectionnez l'icône Paramètres accéder à " Paramètres de groupe d'appareils " page.