Gérer les groupes d'appareils dans le classique GoTo Admin Centre

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Gérer les groupes d'appareils dans le classique GoTo Admin Centre

Pour les comptes avec ou GoToAssist Assistance à distance v5, administrateurs de compte peut gérer des groupes d'appareils dans GoTo Admin Centre (classique ). Les groupes d'appareils contiennent des ensembles d'appareils dans ou GoToAssist Assistance à distance v5 et sont associés à un ensemble d'agents. Une fois les groupes d’appareils ajoutés, les agents peuvent attribuer des appareils aux groupes par filtrage, glisser-déposer ou modification en nombre.

Administrateurs peut associer des agents à un groupe d'appareils particulier dans GoTo Admin Centre (classique ). Pour GoToAssist Remote Support v5, les paramètres de groupe d’appareils peuvent être configurés pour autoriser ou interdire l’enregistrement de session. Ces paramètres se configurent dans Paramètres administrateur.

Créer un groupe d’appareils

Sign in to the GoTo Admin Center (classic) at https://admin.logmeininc.com.
Sélectionnez Gérer les groupes d'appareils dans le menu de navigation de gauche.
Sélectionnez + Ajouter un groupe d'appareils.
Saisissez un nom de groupe d'appareils et sélectionnez Enregistrer.

Modifier ou supprimer un groupe d’appareils

Sign in to the GoTo Admin Center (classic) at https://admin.logmeininc.com.
Sélectionnez Gérer les groupes d'appareils dans le menu de navigation de gauche.
Pour tout groupe d'appareils existant dans la liste, sélectionnez le nom du groupe d'appareils pour modifier le nom du groupe, puis sélectionnez Enregistrer quand vous avez terminé.
Pour supprimer un groupe d'appareils, sélectionnez l'icône Supprimer pour le groupe d'appareils, puis sélectionnez Supprimer pour confirmer.

Gérer les membres du groupe d’appareils

Vous pouvez ajouter des agents à vos groupes d'appareils pendant la Ajouter des utilisateurs le processus ou sur une base individuelle comme suit:

Sign in to the GoTo Admin Center (classic) at https://admin.logmeininc.com.
Select Manage Users in the left navigation menu.
Sélectionnez le nom de l’agent auquel vous souhaitez attribuer le ou les groupes d’appareils.
Dans le panneau Informations des utilisateurs, sélectionnez Modifier.
Sélectionnez le lien hypertexte sous le champ « Groupes d’appareils » et choisissez une des options suivantes :
- Sélectionnez Aucune sélection si aucun groupe d'appareils n'est attribué.
- Sélectionnez la liste des liens hypertexte des groupes d'appareils actuellement attribués.
Cochez la ou les cases pour activer les groupes d'appareils souhaités pour cet agent, puis sélectionnez Appliquer.

Gérer les paramètres de groupe d’appareils

Les groupes d’appareils incluent la possibilité d’activer ou désactiver l’enregistrement de session pour la totalité du groupe, et de définir la fréquence des mises à jour de logiciel de GoToAssist Remote Support.

Sign in to the GoTo Admin Center (classic) at https://admin.logmeininc.com.
Sélectionnez Gérer les groupes d'appareils dans le menu de navigation de gauche.
Pour tout groupe d'appareils existant dans la liste, sélectionnez l'icône Paramètres accéder à " Paramètres de groupe d'appareils " page.
- Enregistrement de Session – Sélectionnez Modifier dans le panneau Enregistrement de Session, puis sélectionnez Activer ou Désactiver pour ce groupe d'appareils individuel et sélectionnez Enregistrer. En savoir plus sur la façon d’accéder aux enregistrements de session.
- Créer des mises à jour de Version – Sélectionnez Modifier dans le volet Créer des mises à jour de Version, puis sélectionnez l'option de mise à jour souhaitée pour votre groupe d'appareils et sélectionnez Enregistrer. En savoir plus sur les mises à jour de version de build.
  Remarque : Si vous choisissez d'activer Authentification multifacteur pour votre compte, tous les groupes d'appareils doivent définir la version minimale (ou ultérieure) spécifiée dans le Paramètres administrateur pour assister cette fonctionnalité.