Ai-je besoin d’une app complémentaire mobile pour mon appareil ?
Pour autoriser une assistance agent fournir une assistance à distance pour les appareils Android, les clients doivent téléchargerGoToAssist Assistance à distance application depuis Google Play. Les clients sur les versions prises en charge d'appareils LG et Huawei doivent également télécharger une app complémentaire mobile gratuite pour pouvoir utiliser fonctionnalité de contrôle à distance. L’app Android GoToAssist Remote Support guide les utilisateurs concernés dans l’installation simple de l’app complémentaire nécessaire. Une fois l’installation prête, l’app complémentaire n’exige aucune action supplémentaire du client.