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Ai-je besoin d’une app complémentaire mobile pour mon appareil ?

    Pour autoriser une assistance agent fournir une assistance à distance pour les appareils Android, les clients doivent téléchargerGoToAssist Assistance à distance application depuis Google Play. Les clients sur les versions prises en charge d'appareils LG et Huawei doivent également télécharger une app complémentaire mobile gratuite pour pouvoir utiliser fonctionnalité de contrôle à distance. L’app Android GoToAssist Remote Support guide les utilisateurs concernés dans l’installation simple de l’app complémentaire nécessaire. Une fois l’installation prête, l’app complémentaire n’exige aucune action supplémentaire du client.

    Remarque : Cet article s’adresse aux clients (utilisateurs finaux) souhaitant recevoir une assistance pour leur appareil mobile.
    Remarque : Le module complémentaire Mobile app ne doit pas être confondu avec GoToAssist Assistance à distance Mobile Module complémentaire licence. Bien que l'application soit nécessaire sur certains appareils mobiles client, la GoToAssist Assistance à distance mobile La licence complémentaire est un poste de l'abonnement de base de la société d'assistance, qui est obligatoire s'il souhaite autoriser agents pour assister des appareils mobiles (y compris l'utilisation de la caméra ).
    Dernière mise à jour de l'Article: 27 septembre 2022