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¿Qué tasa de fotogramas por segundo utiliza GoToAssist Remote Support v5?

    Cuando el cliente y el agente comparten su pantalla durante una sesión de vista remota o control remoto, GoToAssist Asistencia remota v5 utiliza una velocidad de fotogramas de 18 a 30 fotogramas por segundo (FPS). La media de FPS de las sesiones es de aproximadamente 22 a 23 FPS.

    ¿Qué depende de FPS?
    • Ancho de banda disponible para el agente y el cliente
    • Tipo de conexión (UDP y TCP)
      Consejo: Le recomendamos que permita el tráfico UDP a través del puerto 15000. Restringir el tráfico a TCP puede reducir la calidad de la experiencia de asistencia técnica de GoToAssist Remote Support v5.
    • Ubicación geográfica del agente, el cliente y el centro de datos
    • CPU
    Artículo última actualizado: 27 de septiembre de 2022