Eliminar usuarios

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Los administradores pueden eliminar el acceso de un usuario a un producto o suspender su cuenta en lugar de eliminar por completo del sistema al usuario y su historial de usuario.

Antes de eliminar un usuario

Existen algunas acciones que los administradores pueden llevar a cabo en lugar de eliminar un usuario, en función de si desea conservar determinados datos del usuario o la sesión.

Atención: Eliminar todos los usuarios de su cuenta no cancela el plan de suscripción ni desactiva su cuenta.

Nota: Si se vuelve a crear un usuario eliminado en la misma cuenta y con la misma dirección de correo electrónico, se utilizará su cuenta de usuario anterior y su historial de sesiones volverá a estar disponible en los informes. Si se reasignan los mismos productos a este usuario, estarán disponibles sus sesiones anteriores y próximas.

Consulte la siguiente información para conocer todas las opciones que tiene a su disposición para mantener los datos de la cuenta antes de eliminar una cuenta de usuario.

Quiero hacer lo siguiente:	¿Debo eliminar mi usuario?	En su lugar, debería:	Debe hacer lo siguiente:
Conservar el historial de sesiones de mi usuario en los informes de administradores	No	Suspender el usuario	Cómo suspender un usuario en la GoTo Admin Centro (clásico)
Conservar el historial de sesiones, los productos asignados, los ajustes de funcionalidades del producto y las sesiones futuras programadas, como reuniones, seminarios web o cursos, de mi usuario	No	Actualizar la dirección de correo electrónico, la contraseña de la cuenta y los detalles del usuario	Con la sesión iniciada como usuario, cambie la dirección de correo electrónico y actualice la contraseña de la cuenta O BIEN Desde la GoTo Admin Centro (clásico ), actualizar los detalles del usuario
Conservar las reuniones programadas del usuario	Sí, pero seleccione Reasignar reuniones cuando se le solicite	Reasignar reuniones a otro organizador durante el proceso de eliminación de usuarios	Reasignar reuniones a diferentes organizadores
Conservar las sesiones de seminario web del usuario	No	Asignar coorganizadores desde la cuenta del usuario primero y, a continuación, eliminar el usuario	Añadir coorganizadores en seminarios web programados Eliminar la cuenta del usuario
Conservar las sesiones de formación del usuario	No	Actualizar la dirección de correo electrónico, la contraseña de la cuenta y los detalles del usuario	Con la sesión iniciada como usuario, cambie la dirección de correo electrónico y actualice la contraseña de la cuenta O BIEN Desde la GoTo Admin Centro (clásico ), editar los detalles del usuario

Cómo eliminar un usuario

Sign in to the GoTo Admin Center (classic) at https://admin.logmeininc.com.
Seleccionar Administrar usuarios en el menú de navegación izquierdo.
Seleccione la casilla o casillas de los usuarios que quiere eliminar.
Seleccionar Eliminar usuarios en la parte inferior de la tabla.
Seleccionar Eliminar cuando haya terminado.

Obtenga más información sobre la retención de datos de usuarios eliminados en nuestro Centro de recursos del RGPD.