HELP FILE
Eliminar usuarios
___
Administradores puede optar por eliminar el acceso de un usuario a un producto o suspender su cuenta, en lugar de eliminarlo por completo tanto a él como a su historial de usuario del sistema .___
Antes de eliminar un usuario
Existen algunas acciones que los administradores pueden llevar a cabo en lugar de eliminar un usuario, en función de si desea conservar determinados datos del usuario o la sesión.
___
Atención: Si elimina todos los usuarios de su cuenta, no se cancela su plan de suscripción ni desactivan su cuenta .___
Nota: Si se vuelve a crear un usuario eliminado en la misma cuenta y con la misma dirección de correo electrónico, se utilizará su cuenta de usuario anterior y su historial de sesiones volverá a estar disponible en los informes. Si se reasignan los mismos productos a este usuario, estarán disponibles sus sesiones anteriores y próximas.
Consulte la siguiente información para conocer todas las opciones que tiene a su disposición para mantener los datos de la cuenta antes de eliminar una cuenta de usuario.
| Quiero hacer lo siguiente: | ¿Debo eliminar mi usuario? | En su lugar, debería: | Estas son las diferencias: |
|---|---|---|---|
| Conservar el historial de sesiones de mi usuario en los informes de administradores | No | Suspender el usuario | |
| Conservar el historial de sesiones, los productos asignados, los ajustes de funcionalidades del producto y las sesiones futuras programadas, como reuniones, seminarios web o cursos, de mi usuario | No | Actualizar la dirección de correo electrónico, la contraseña de la cuenta y los detalles del usuario |
|
| Conservar las reuniones programadas del usuario | Sí, pero seleccione Reasignar reuniones cuando se le solicite | Reasignar reuniones a otro organizador durante el proceso de eliminación de usuarios | |
| Conservar las sesiones de seminario web del usuario | No | Asignar coorganizadores desde la cuenta del usuario primero y, a continuación, eliminar el usuario |
|
| Conservar las sesiones de formación del usuario | No | Actualizar la dirección de correo electrónico, la contraseña de la cuenta y los detalles del usuario |
|
Cómo eliminar un usuario
- Haga clic en Eliminar cuando haya terminado.
Obtenga más información sobre la retención de datos de usuarios eliminados en nuestro
Centro de recursos del RGPD.