• Gestionar el nombre de la cuenta asignado a su GoTo cuenta del producto.
• Agregue y gestione plantillas de ajustes.
• Establezca el tiempo de espera que quiera (es decir, 30, 60 o 90 días) para indicar cuándo se considera "inactivo" el estado de los usuarios.
• Acceda al Centro de organización para gestionar el aprovisionamiento automatizado o Single Sign-On (SSO).
• Active o desactive los correos de bienvenida (si está utilizando solo la sincronización de usuarios).
• Cree correos de bienvenida personalizados y predeterminados que se enviarán cuando se añaden nuevos usuarios.
• Personalice la información de contacto que aparece en los correos de bienvenida.
• Añada y gestionar campos personalizados para los detalles de los usuarios.

Si se ha configurado una organización, administradores puede controlar si se envían las notificaciones de bienvenida y de cambio de correo a los usuarios mediante la sincronización de usuarios. Si inhabilita este ajuste, tendrá que ocuparse de informar a los usuarios de los cambios en su cuenta o en el acceso a los productos. Este ajuste está habilitado por defecto. Descubra cómo personalizar los correos de bienvenida.

• Habilitar o inhabilitar grabación de sesión mediante la selección Editar en el panel de ajustes.
• Habilite o inhabilite el acceso de los agentes a las grabaciones de las sesiones o los informes mediante la selección de Editar en el panel de ajustes y seleccione cualquiera de las siguientes opciones:
  • Los agentes pueden acceder a todas las grabaciones y los informes
  • Los agentes solo pueden acceder a sus propias grabaciones (no incluye los informes)
• Habilitar o inhabilitar Autenticación multifactor mediante la selección Editar en el panel de ajustes.
• Habilite o inhabilite la sincronización del portapapeles (con copiar o pegar durante las sesiones de asistencia ) Editar en el panel de ajustes. Solo disponible para GoToAssist Asistencia remota v5.
• Habilitar o inhabilitar el inicio automático de sesión (si una sesión atendida se crea automáticamente cuando se inicia la aplicación ) Editar en el panel de ajustes.
• Habilitar o inhabilitar la cuadro de diálogo Finalizar sesión (solicitando a los agentes que asignen sesiones a grupos de dispositivos, controle los nombres de los clientes y agregue notas de la sesión y información de la cuenta ) Editar en el panel de ajustes.
• Defina con frecuencia la la aplicación se está automáticamente actualización a una nueva versión/build mediante la selección Editar en el panel de ajustes. Solo disponible para 4. Más información sobre las actualizaciones poco frecuentes.
• Habilitar o inhabilitar pantalla sin pantalla mediante la selección Editar en el panel de ajustes. Solo disponible para 4.