Configurar los ajustes de administrador en la versión clásica GoTo Admin Centro
Configuración de la empresa
- Gestionar el nombre de la cuenta asignado a su GoTo cuenta del producto.
- Agregue y gestione plantillas de ajustes.
- Establezca el tiempo de espera que quiera (es decir, 30, 60 o 90 días) para indicar cuándo se considera "inactivo" el estado de los usuarios.
- Acceda al Centro de organización para gestionar el aprovisionamiento automatizado o Single Sign-On (SSO).
- Active o desactive los correos de bienvenida (si está utilizando solo la sincronización de usuarios).
- Cree correos de bienvenida personalizados y predeterminados que se enviarán cuando se añaden nuevos usuarios.
- Personalice la información de contacto que aparece en los correos de bienvenida.
- Añada y gestionar campos personalizados para los detalles de los usuarios.
Administrar las notificaciones por correo que se envían al sincronizar usuarios
Si se ha configurado una organización, administradores puede controlar si se envían las notificaciones de bienvenida y de cambio de correo a los usuarios mediante la sincronización de usuarios. Si inhabilita este ajuste, tendrá que ocuparse de informar a los usuarios de los cambios en su cuenta o en el acceso a los productos. Este ajuste está habilitado por defecto. Descubra cómo personalizar los correos de bienvenida.
GoToAssist Asistencia remota v5 y GoToAssist Configuración remota de 4 ajustes
- Habilitar o inhabilitar grabación de sesión mediante la selección Editar en el panel de ajustes.
- Habilite o inhabilite el acceso de los agentes a las grabaciones de las sesiones o los informes mediante la selección de Editar en el panel de ajustes y seleccione cualquiera de las siguientes opciones:
- Los agentes pueden acceder a todas las grabaciones y los informes
- Los agentes solo pueden acceder a sus propias grabaciones (no incluye los informes)
- Habilitar o inhabilitar Autenticación multifactor mediante la selección Editar en el panel de ajustes.
- Habilite o inhabilite la sincronización del portapapeles (con copiar o pegar durante las sesiones de asistencia ) Editar en el panel de ajustes. Solo disponible para GoToAssist Asistencia remota v5.
- Habilitar o inhabilitar el inicio automático de sesión (si una sesión atendida se crea automáticamente cuando se inicia la aplicación ) Editar en el panel de ajustes.
- Habilitar o inhabilitar la cuadro de diálogo Finalizar sesión (solicitando a los agentes que asignen sesiones a grupos de dispositivos, controle los nombres de los clientes y agregue notas de la sesión y información de la cuenta ) Editar en el panel de ajustes.
- Defina con frecuencia la la aplicación se está automáticamente actualización a una nueva versión/build mediante la selección Editar en el panel de ajustes. Solo disponible para 4. Más información sobre las actualizaciones poco frecuentes.
- Habilitar o inhabilitar pantalla sin pantalla mediante la selección Editar en el panel de ajustes. Solo disponible para 4.