GoToAssist Remote Support v5 umfasst sowohl eine leistungsfähige Webkonsole, die nicht heruntergeladen werden muss, als auch eine einfach zu installierende Desktopkonsole. Über beide Konsolen können Techniker sofort und in Echtzeit Support für ihre Kunden leisten. Mit GoToAssist Remote Support v5 können Sie innerhalb weniger Sekunden über das Internet die Kontrolle über PCs, Macs oder Mobilgeräte übernehmen, ohne eine Software installieren zu müssen.

Wichtigste Funktionen:

• reibungslose Direktverbindung zum Kunden über einen Supportschlüssel
• Chatoberfläche inklusive Dateiübertragung
• Bildschirmanzeige und Fernsteuerung mit praktischen Sitzungsverwaltungsfunktionen
• detaillierte Systemdiagnose, einschließlich Neustart und Wiederherstellung der Verbindung
• Kamerafreigabe (Übertragung des Kamerabildes) im mobilen Browser
• unbeaufsichtigter Zugriff per Fernzugang
• eine einfach zu installierende native Anwendung, mit der sich in einer einzigen Konsoleninstanz mehrere Sitzungen gleichzeitig ausführen lassen

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