Starten einer Sitzung mit Kameraübertragung
Die Technikerkonsole von GoToAssist Remote Support v5 umfasst auch eine videofähige Supportlösung mit integrierter VoIP-Tonübertragung. Mit Hilfe von GoToAssist Remote Support v5 können Kunden einen sicheren Live-Videostream von ihrem Smartphone direkt an den Supporttechniker übertragen. Der Techniker sieht das Problem mit eigenen Augen und kann dem Kunden aus der Ferne bei der Fehlersuche, der Problemlösung, der Produkteinrichtung, dem Melden eines Versicherungsanspruchs usw. behilflich sein.
Informationen zu den Funktionen und Tools, die Sie während einer Fernsteuerungssitzung verwenden können, finden Sie unter Verwalten einer Sitzung mit Kameraübertragung.