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Como aumentar e diminuir o zoom da tela do cliente
Os agentes podem aumentar e diminuir o zoom da tela do cliente para ter uma visão mais ou menos detalhada.
- Durante uma sessão de controle remoto ou sessão de visualização remota ativa, clique em Zoom na barra de ferramentas na parte superior do console do agente. O seletor de valor do zoom é exibido.
- Você pode clicar em Fit (Ajustar) para ajustar a exibição da imagem do cliente de acordo com a largura da área de exibição do consolo do agente, ou então pode escolher um dos valores de zoom predefinidos. Dica: com o zoom aumentado, o agente pode acessar as áreas ocultas movendo o ponteiro do mouse para os cantos da tela.