Por que estou recebendo solicitação para informar as credenciais do proxy?
Se o Insira as informações do proxy . é exibida para você quando você está tentando criar uma GoToAssist Suporte remoto v5 sessão, significa que você ou seu administrador de rede configurou um servidor proxy, o que exige autenticação.
Insira as credenciais do proxy válidas. O fluxo de criação da sessão continuará, e a janela de credenciais do proxy não será exibida em sessões futuras.
A janela continua sendo exibida
- Confirme se inseriu as credenciais do proxy corretas.
Nota: pode ser necessário entrar em contato com seu administrador de rede. - Se as credenciais inseridas estiverem corretas, mas a caixa de diálogo continuará sendo exibida e a conexão falhar, entre em contato com seu GoToAssist Suporte remoto v5 representante de suporte da conta ou use as opções de suporte no final deste artigo.
Tipos de proxy compatíveis
GoToAssist Suporte remoto v5 são compatíveis com os seguintes tipos e protocolos de servidor proxy.
- Básica
- Digest
- NTLM
- SOCKS5
Artigo atualizado: 27 de setembro de 2022