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Como alternar entre monitores

Se vários monitores estiverem conectados ao dispositivo do cliente, o agente pode selecionar qual deles deseja visualizar durante uma sessão de controle remoto ou uma sessão não supervisionada.

Observação: este recurso não fica disponível durante uma sessão de visualização remota, pois, no início de uma sessão de visualização remota, o cliente precisa selecionar qual monitor ou janela do aplicativo deseja compartilhar, e o agente não pode mudar isso.
  1. Durante uma sessão de controle remoto ou sessão não supervisionada, clique em Monitor Switch (Alternar monitor) na barra de ferramentas na parte superior do console do agente.
  2. No menu suspenso, selecione o monitor que deseja visualizar.

    Observação: no momento, você pode selecionar apenas um monitor por vez.

Agora, você pode ver a tela do monitor selecionado.

Siga as mesmas etapas para alternar para outro monitor sempre que desejar durante a sessão.