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Como reiniciar o aplicativo GoToAssist Remote Support v5 como serviço do sistema
Use o botão Admin Mode (Modo de administração) para reiniciar o aplicativo no dispositivo do cliente como um serviço do sistema do Windows ou um daemon do Mac. No modo de administração, você pode configurar o acesso não supervisionado ou efetuar login como outro usuário.
Você precisar estar no modo de administração para realizar as seguintes ações:
- Configurar o acesso não supervisionado em um novo dispositivo
- Mudar para outro usuário no dispositivo do cliente. Por exemplo, efetuar login como administrador.
Dica: se o dispositivo do cliente estiver com o Windows instalado, você pode enviar o comando Ctrl + Alt + Del. Consulte o artigo Como posso abrir o Gerenciador de Tarefas no dispositivo de um cliente (somente Windows).
- Alterar as configurações do sistema. Por exemplo, configurações do firewall ou do Controle de Conta de Usuário
- Instalar ou desinstalar programas em diretórios do sistema
- Instalar, excluir ou particionar discos
- Adicionar ou excluir usuários
- Adicionar novos computadores a um domínio do Windows
- Forçar o encerramento de programas do sistema
- Durante uma sessão de controle remoto ativa, na barra de ferramentas da sessão do console do agente, clique em Admin Mode (Modo de administração). Dica: se o botão Admin Mode (Modo de administração) estiver desativado, você já está no modo de administração.
- Windows – serviço do sistema do Windows
- Mac – daemon
Consulte as informações sobre como os diferentes níveis de configurações do UAC afetam a experiência do cliente no artigo Como é a experiência do cliente no Controle de Conta de Usuário em uma sessão usando o Modo de administração?.