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Como efetuar login no console do GoToAssist Remote Support v5

Para iniciar uma sessão de suporte, os agentes do GoToAssist Remote Support v5 precisam efetuar login no Console web do agente ou no Console desktop do agente. Além disso, o Console do agente é um ponto de partida para os usuários gerenciarem suas informações pessoais ou configurações de segurança na página Minha conta.

Atenção: o layout do seu produto é diferente? Talvez você precise de informações sobre o GoToAssist Remote Support v4. Clique AQUI.

Para usar o Console web do agente do GoToAssist Remote Support v5, efetue login em https://console.gotoassist.com. Você também pode abrir o Console desktop do agente do GoToAssist Remote Support v5 e efetuar login com suas credenciais do GoToAssist Remote Support v5.

Nota: ainda não tem o Console desktop do agente? Consulte o artigo Console desktop do agente do GoToAssist Remote Support v5 para ver orientações detalhadas de como baixar e instalar o aplicativo nativo.

Deseja gerenciar suas informações pessoais ou configurações de segurança? No Console do agente, abra o menu suspenso no canto superior direito (próximo ao seu nome de usuário) e clique em My Account (Minha conta).

Deseja efetuar login como administrador para gerenciar sua conta e usuários? No Console do agente, abra o menu suspenso no canto superior direito (próximo ao seu nome de usuário) e clique em Manage People & Devices (Gerenciar usuários e dispositivos).

Dica: o recurso “Manter-me conectado” permite que o usuário permaneça conectado à sua conta do GoToAssist Remote Support v5, desde que haja atividade e o usuário não tenha limpado o cache do navegador no qual efetuou login pela última vez. Após 30 dias sem atividade, o usuário precisará efetuar login novamente.