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Existe um tempo limite para sessões?

Não existe tempo limite para sessões de suporte ativas/em tempo real. As sessões em tempo real continuarão até que o agente de suporte ou o cliente que recebe suporte finalize a sessão.

O tempo limite da sessão (o tempo após o qual uma sessão é encerrada automaticamente se nenhum cliente entrar) é de 60 minutos para as contas pagas.