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Existe um tempo limite para sessões?

    Essas regras de tempo limite se aplicam a sessões de suporte e Chave de suporte.

    Não existe tempo limite para sessões de suporte ativas/em tempo real. As sessões ao vivo continuarão até o suporte agente ou o cliente que está recebendo suporte encerra a sessão.

    O tempo limite da sessão (o tempo após o qual uma sessão é encerrada automaticamente se nenhum cliente entrar) é de 60 minutos para as contas pagas.

    A chave de suporte expira?

    Após um Chave de suporte é gerado, permanece válido para iniciar uma sessão por 60 minutos.

    Artigo atualizado: 27 de setembro de 2022