HELP FILE

Como posso alterar o contato de cobrança da minha conta?

O contato de cobrança (ou seja, o administrador de cobrança) de sua conta é um membro de sua organização (não um representante da LogMeIn) que tem privilégios especiais que permitem alterar o plano de assinatura da conta, modificar as informações de pagamento e cobrança e gerenciar outras configurações da conta.

Observação: alguns contatos de cobrança efetuam login no Centro de Faturamento para gerenciar as informações de faturamento do RescueAssist. No entanto, outros contatos de cobrança de contas maiores (chamadas de contas “corporativas”) costumam conversar com um representante da LogMeIn para gerenciar a conta em um site de autoatendimento diferente chamado Portal de cobrança corporativa.

Se sua conta utiliza o Centro de Faturamento para gerenciar informações de cobrança, você deve contatar o Atendimento ao Cliente usando as opções de contato disponíveis na parte inferior deste artigo.

No entanto, observe que as duas condições a seguir devem ser cumpridas para que sua solicitação seja honrada pelo Atendimento ao Cliente:

  • Você deve poder verificar as informações atuais do cartão de crédito listadas para sua conta.
  • Você deve ser o titular do cartão de crédito OU um administrador da conta.