Como posso controlar remotamente o Mac com macOS Catalina ou posterior de um cliente?
O macOS Catalina (10.15) trouxe novos recursos de segurança que exigem permissões adicionais para usar o conjunto completo de recursos do GoToAssist Remote Support v5. Para controlar remotamente o Mac com macOS Catalina (10.15) ou posterior de um cliente, oriente-o a seguir as etapas abaixo.
Atenção: o layout do seu produto é diferente? Talvez você precise de informações sobre o GoToAssist Remote Support v4. Clique AQUI.
Observação: você pode enviar mensagens de bate-papo para o cliente antes de ele conceder as permissões adicionais.
Artigo atualizado: 5 de dezembro de 2022