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Uso de memória excessivo pelo Console desktop do agente

    Devido a uma implementação possivelmente defeituosa do OpenGL no driver da GPU/IGP, pode ocorrer um problema de vazamento de memória quando o agente alterna entre as guias do console. Cada mudança de guia pode aumentar o uso da memória do Console desktop do agente em 100 a 200 MB, e até mesmo chegar vários GB, causando uma grave queda de desempenho do sistema. Este artigo fornece várias soluções possíveis para corrigir o problema de vazamento de memória.

    Como posso corrigir o problema?

    Atualização do Driver
    Recomendamos que você tente atualizar seu driver de GPU/IGP primeiro.
    Como configurar manualmente o renderizador para a interface gráfica
    Atenção: Esta solução requer conhecimento avançado de administradores do sistema Windows. Se você não se sentir confortável com as instruções abaixo, entre em contato com o administrador do sistema.

    O framework da interface gráfica Console Desktop do agente sempre usa um de três tipos de renderizações.

    • OpenGL
    • O que é o modo de vídeo?
    • OpenGL de Software
    Na maioria dos casos, o renderizador mais adequado para a configuração determinada é selecionado automaticamente. No entanto, quando há um problema com o driver da GPU/IGP, o agente de renderização selecionado pode causar perda de memória. Para corrigir o problema, selecione manualmente uma das renderizações acima, configurando o QT_OPENGL variável de ambiente para o valor correspondente.
    • "desktop" para OpenGL (escolha preferida)
    • "ângulo" para o Windows via Ângulo (escolha preferida)
    • "Software" para OpenGL Software (só tente aqui se os dois não estiverem funcionando! )
    Console web do agente
    Se a atualização do driver não ajudar e você não tiver o conhecimento técnico para alterar a variável de ambiente necessária, você pode usar o Console Web do agente até que você obtenha ajuda do administrador do sistema.
    Artigo atualizado: 27 de setembro de 2022