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Clássico GoTo Admin Gerenciamento da autenticação multifator na Central

    Administradores pode ativar Autenticação multifator (também conhecido como Verificação de dois fatores ou verificação em duas etapas) como uma configuração para todos os agentes com uma ou GoToAssist Suporte remoto v5licença, que exigirá que os usuários concluam um processo de registro e usem um código único (gerado pelo autenticador móvel vinculado) para efetuar login e organizar sessões de suporte.

    Aviso:  Tenha muito cuidado ao fazer alterações nesta configuração de administração, pois ele forçará todos os agentes da sua conta a iniciar o Autenticação multifator processo de registro com base na seleção de data. Autenticação multifator é desativado para todas as contas por padrão.

    Etapa 1: Acessar as configurações de administração

    Efetue login no GoTo Admin Centro (clássico ) em https://Admin.logmeininc.com e selecione Configurações de administração no menu de navegação à esquerda.

    Etapa 2: ( GoToAssist Remote Support v5 somente): Ative a configuração e selecione sua data de logout forçado

    Ao ativar Autenticação multifator, você precisa selecionar uma data para forçar todos os agentes a efetuar logout e iniciar o processo de registro. Selecione Ativadoe selecione o ícone Calendário para escolher entre as seguintes opções:

    Login forçado em uma data futura

    • Você precisa selecionar uma data até 14 dias após a data em que você optou por ativar este recurso.
    • Todos os agentes conectados serão desconectados automaticamente às 12:00:00 na data selecionada. O fuso horário é o mesmo das configurações atuais do navegador web do administrador.
    • No próximo login, os agentes precisarão iniciar o processo de registro.

    Ativado e escolha a data de logout forçado

    O logout forçado imediatamente no mesmo dia

    • Ao selecionar o mesmo dia, os agentes poderão efetuar logout imediatamente e iniciar o processo de registro para usar GoToAssist Suporte remoto v5 .
    • Todos os agentes em uma sessão ativa continuarão na sessão, mas não conseguirão organizar novas sessões ou conectar-se a computadores não supervisionados até concluírem o processo de registro.

    Ativado e forçado imediatamente o mesmo dia mesmo