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Passare da uno schermo all'altro
Se al dispositivo del cliente sono collegati più schermi, l'agente può selezionare quale schermo visualizzare durante una sessione di controllo remoto o accesso senza utente.
Nota: Questa funzione non è disponibile durante le sessioni di visualizzazione remota perché all'avvio di una sessione di visualizzazione remota il cliente deve selezionare quale schermo o finestra dell'applicazione desidera condividere, e l'agente non può modificare tale scelta.
- Durante una sessione di controllo remoto o senza utente, fai clic su Monitor switch (Cambio monitor) nella barra degli strumenti nella parte superiore della console per agenti.
- Nel menu a discesa seleziona lo schermo da visualizzare. Nota: Al momento è possibile selezionare solo uno schermo alla volta.
Puoi vedere quanto visualizzato dallo schermo selezionato.
Puoi passare a un altro schermo in qualsiasi momento durante la sessione, procedendo nello stesso modo.