Richiesta di visualizzazione remota
In qualsiasi momento durante una sessione di supporto con sola chat, gli agenti possono passare la sessione a una sessione di visualizzazione remota per visualizzare lo schermo del dispositivo del cliente.
Sei in una sessione attiva con sola chat nella console per agenti.
In qualsiasi momento durante una sessione di visualizzazione remota, puoi richiedere di controllare il dispositivo del cliente facendo clic su Fai clic per richiedere il controllo remoto nella parte inferiore della finestra del browser.
Articolo Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2022