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Come posso registrare un nuovo dispositivo per l'autenticazione a più fattori per il mio GoToAssist account Remote Support v5?

    Se dovessi smarrire o sostituire il dispositivo su cui è attivata l'autenticazione a più fattori che utilizzi per accedere GoToAssist Supporto remoto v5 account, puoi ripetere la procedura di registrazione con un nuovo dispositivo. Questa azione sostituirà il precedente Autenticazione a più fattori abbinato al tuo account, in modo che tu possa eseguire l'autenticazione con il dispositivo registrato più recentemente.

    Suggerimento: Se stai usando LastPass Authenticator, puoi Abilita Cloud Backup per creare un Backup degli account abbinati, quindi ripristino da Cloud Backup per recuperarli senza interruzioni nel caso in cui tu perda o sostituisca il tuo dispositivo mobile.
    1. Vai alla pagina Accesso e sicurezza per accedere alla pagina https://profile.logmeininc.com/signin-security.
    2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e fai clic su Avanti.
    3. Inserisci la password del tuo account, quindi fai clic su Accedi.

      Risultato: Ti viene richiesto di immettere un codice dall'app di autenticazione.

    4. Nella schermata di registrazione, fai clic su Configurare un nuovo dispositivo mobile.

      Registra un nuovo schermo del dispositivo

    5. Quando richiesto, fai clic su Continue.

      Risultato: Riceverai un'e-mail contenente un codice di verifica all'indirizzo e-mail del tuo account.

    6. Controlla la casella di posta in arrivo e copia il codice di verifica che trovi nell’e-mail.
    7. Incolla il codice di verifica nel campo sulla schermata di registrazione, quindi fai clic su Continue.

      Copia il codice e incollalo nella schermata di registrazione

    8. Quando viene richiesta la schermata di conferma, fai clic su Continue.
    9. Sul dispositivo mobile, installa una Autenticazione a più fattori app (come LastPass Authenticator, google Authenticator ecc.) se non hai già fatto questo.
    10. Una volta installata, fai clic su Continue sulla schermata di registrazione.
    11. Torna al dispositivo mobile e aggiungi un nuovo account all’app di autenticazione (le istruzioni saranno diverse a seconda dell’app).
    12. Quando richiesto, scansiona il codice QR visualizzato sulla schermata di registrazione con la fotocamera del dispositivo mobile (potrebbe essere necessario autorizzare l’accesso alla fotocamera). In alternativa, puoi immettere manualmente la chiave di verifica.
    13. Fai clic Continue sulla schermata di registrazione.

      Scansiona il codice QR o inserisci manualmente il codice

    14. Inserisci il codice di autenticazione monouso a tempo (visualizzato nell'app di autenticazione) nella schermata di registrazione.
    15. Fai clic su Continua.

      Inserisci il codice dall'app di autenticazione

      Risultato: Hai restituito alla pagina di sicurezza di accesso e sicurezza, dove l'impostazione Sicurezza avanzata ora è abilitata.

    Risultati: Hai completato correttamente la registrazione per Autenticazione a più fattori e abbinato il tuo nuovo dispositivo mobile. Sicurezza avanzata abilitata nella pagina Accesso e sicurezza