HELP FILE


Utilizzo eccessivo della memoria da parte della console desktop per agenti

    A causa di possibili difetti nell’implementazione di OpenGL nel driver GPU/IGP, se l’agente continua a passare tra le schede della console, potrebbe verificarsi un problema di perdita della memoria. Ogni passaggio tra una scheda e l’altra può aumentare l’utilizzo della memoria della console desktop per agenti di 100-200 MB, e tale utilizzo può raggiungere anche svariati GB, compromettendo sensibilmente le prestazioni del sistema. Questo articolo fornisce una serie di possibili soluzioni per risolvere il problema della perdita di memoria.

    Come posso risolvere il problema?

    Aggiornamento del Driver
    Ti consigliamo di provare prima l'aggiornamento del driver GPU/IGP.
    Impostazione manuale del chiamante per l'interfaccia utente
    Attenzione: Questa soluzione richiede la conoscenza avanzata dell'amministratore di sistema Windows. Se non ritieni opportuno rispondere alle seguenti istruzioni, contatta l'amministratore di sistema.

    Il quadro dell'interfaccia utente che guida Console Desktop per agenti usa sempre uno dei tre tipi di chiamanti.

    • OpenGL
    • DirectX tramite angolo (API OpenGL ES)
    • Software OpenGL
    Nella maggior parte dei casi, il nome più adatto per la configurazione specificata viene selezionato automaticamente. Tuttavia, quando si verifica un problema con il driver GPU/IGP, il chiamante selezionato potrebbe causare problemi di perdita della memoria. Per risolvere il problema, puoi selezionare manualmente uno dei chiamanti sopra impostati: QT_OPENGL la variabile d'ambiente al valore corrispondente.
    • "desktop" per OpenGL (scelta preferita)
    • "angolo" per DirectX tramite Angolo (scelta preferita)
    • "Software" per Software OpenGL (solo se le due versioni precedenti non funzionano! )
    Console web per agenti
    Se aggiorna il driver non ti aiuta e non hai le conoscenze tecniche per cambiare la variabile di ambiente richiesta, puoi usare la Console Web per agenti fino a quando non ricevi assistenza per l'amministratore di sistema.
    Articolo Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2022