product icon

Con GoToAssist Remote Support v5 posso fornire supporto a server remoti?

    GoToAssist Supporto remoto v5 consente di fornire supporto a computer e server remoti senza che sia presente il cliente (utente finale), in modo da poter connettersi in qualsiasi momento ai computer in assenza di operatore.

    Importante:
    • per consentire all’agente di avviare una sessione in assenza di operatore, il dispositivo del cliente deve essere acceso, non in modalità di sospensione.
    • I server a cui desideri accedere devono trovarsi in modalità Console. L’accesso senza utente NON è supportato negli ambienti RDP o Terminal Server.
    Per informazioni dettagliate sulla configurazione e sull'uso dell'accesso in assenza di operatore, consulta la relativa documentazione.
    Articolo Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2022