Basculement entre plusieurs moniteurs
En cas de connexion de plusieurs moniteurs à l’appareil du client, l’agent peut sélectionner le moniteur qu’il souhaite voir pendant une session de contrôle à distance ou une session sans surveillance.
Remarque : Cette fonctionnalité n’est pas disponible pendant une session d’affichage à distance car au début d’une session d’affichage à distance, le client doit sélectionner la fenêtre de moniteur ou d’application qu’il souhaite partager, une opération que l’agent ne peut pas effectuer.
- Pendant une session de contrôle à distance ou sans surveillance, cliquez sur Commutation d’affichage dans la barre d’outils en haut de la console d’agent.
- Sur le menu déroulant, sélectionnez le moniteur à afficher.
Remarque: Actuellement, vous ne pouvez sélectionner qu’un seul moniteur à la fois.
Résultats :
Vous pouvez voir l’écran du moniteur sélectionné.
Vous pouvez passer à tout moment à un autre moniteur pendant la session par la même procédure.
Dernière mise à jour de l'Article: 27 septembre 2022