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Basculement entre plusieurs moniteurs

    En cas de connexion de plusieurs moniteurs à l’appareil du client, l’agent peut sélectionner le moniteur qu’il souhaite voir pendant une session de contrôle à distance ou une session sans surveillance.

    Remarque : Cette fonctionnalité n’est pas disponible pendant une session d’affichage à distance car au début d’une session d’affichage à distance, le client doit sélectionner la fenêtre de moniteur ou d’application qu’il souhaite partager, une opération que l’agent ne peut pas effectuer.
    1. Pendant une session de contrôle à distance ou sans surveillance, cliquez sur Commutation d’affichage dans la barre d’outils en haut de la console d’agent.
    2. Sur le menu déroulant, sélectionnez le moniteur à afficher.

      Remarque: Actuellement, vous ne pouvez sélectionner qu’un seul moniteur à la fois.

    Résultats :

    Vous pouvez voir l’écran du moniteur sélectionné.

    Vous pouvez passer à tout moment à un autre moniteur pendant la session par la même procédure.

    Dernière mise à jour de l'Article: 27 septembre 2022