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Comment changer le contact de facturation pour mon compte ?
Le contact de facturation (le responsable des factures) de votre compte est un membre de votre organisation (et non pas un conseiller LogMeIn) qui dispose de privilèges spéciaux lui permettant de changer l’abonnement du compte, de modifier les informations de facturation et de paiement et de gérer d’autres paramètres du compte.
Remarque : Certains contacts de facturation se connectent au Centre de facturation à l’adresse https://billing.logmeininc.com pour gérer par eux-mêmes leurs informations de facturation GoToAssist Remote Support v5. Toutefois, les autres contacts de facturation pour les grands comptes (appelés comptes « Corporate ») travaillent généralement avec leur conseiller LogMeIn dédié (ou en contactant les Services de compte Corporate) pour gérer leur compte sur un site en libre-service différent appelé le portail de facturation Corporate à l’adresse https://link.logmeininc.com/corp-billing.
Si les informations de facturation du compte sont gérées par le centre de facturation, vous devez vous adresser à l’assistance clientèle en sélectionnant l’une des options de contact proposées au bas de cette page.
Notez toutefois que l’assistance clientèle ne traitera votre demande que si les conditions suivantes sont remplies :
- Vous devez être en mesure de vérifier les informations de la carte de crédit actuellement associée au compte.
- Vous devez être le détenteur de la carte de crédit OU référencé comme administrateur du compte.