Comment contrôler à distance le Mac d'un client sous macOS Catalina ou version ultérieure
MacOS Catalina (10.15) a introduit des fonctionnalités de sécurité qui exigent des autorisations supplémentaires pour l’utilisation de l’ensemble de fonctionnalités de GoToAssist Remote Support v5. Pour pouvoir contrôler à distance le Mac de votre client sous macOS Catalina (10.15) ou version supérieure, demandez-lui de procéder comme suit.
Attention : Votre produit semble différent ? Vous recherchez peut-être des informations sur GoToAssist Remote Support v4. Cliquez ICI.
Remarque : Vous pouvez dialoguer par chat avec votre client avant qu’il vous attribue les autorisations supplémentaires.
Dernière mise à jour de l'Article: 5 décembre 2022