product icon

Utilisation excessive de la mémoire par la console d’agent de bureau

    En raison d’une implémentation OpenGL potentiellement erronée dans le pilote GPU/IGP, un problème de fuite de mémoire peut se produire lorsque l’agent bascule fréquemment entre les onglets de la console. Chaque passage d’un onglet à l’autre peut augmenter l’utilisation de la mémoire de la console d’agent de bureau de 100 à 200 Mo, jusqu’à atteindre plusieurs Go et causer une dégradation des performances du système. Cet article fournit un certain nombre de solutions possibles pour résoudre le problème de fuite de mémoire.

    Comment corriger le problème?

    Mise à jour du pilote
    Nous vous recommandons d'abord de mettre à jour votre pilote GPU/IGP.
    Définir manuellement le rendeur pour l'image de l'interface utilisateur
    Attention: Cette solution nécessite des connaissances avancées pour l'administrateur système Windows. Si vous ne vous trouvez pas à l'aise avec les instructions ci-dessous, contactez votre administrateur système.

    Le cadre de l'interface utilisateur qui utilise la Console d'Agent de bureau utilise toujours un de trois types de réviseurs.

    • OpenGL
    • DirectX via ANGLE (API OpenGL ES)
    • Logiciel OpenGL
    Dans la plupart des cas, le rendeur le plus adapté à la configuration donnée est automatiquement sélectionné. Cependant, lorsqu'il y a un problème avec le pilote GPU/IGP, le locataire sélectionné peut provoquer des problèmes de fuite de mémoire. Pour résoudre le problème, vous pouvez sélectionner manuellement l'un des intervenants ci-dessus en configurant QT_OpenGL variable d'environnement à la valeur correspondante.
    • "bureau" pour OpenGL (choix préféré)
    • "ANGLE" pour DirectX via ANGLE (choix préféré)
    • "logiciel" Pour OpenGL Software (essayez uniquement si les deux ci-dessus ne fonctionnent pas! )
    Console d’agent web
    Si la mise à jour du pilote ne permet pas de modifier la variable d'environnement requise, vous pouvez utiliser la Console d'Agent Web jusqu “à ce que vous ayez reçu de l”aide de votre administrateur système.
    Dernière mise à jour de l'Article: 27 septembre 2022