Bonjour ! Bienvenue dans l’aide de GoToAssist Remote Support v5

Les groupes d’appareils permettent aux administrateurs d’organiser les appareils configurés pour l’assistance sans surveillance.

Restriction : Seuls les administrateurs peuvent gérer des groupes d’appareils.

1. Dans l’onglet Appareils de la console d’agent GoToAssist Remote Support v5, sélectionnez Tous les appareils.

   Résultat : La liste des appareils configurés pour l’assistance sans surveillance s’affiche.

2. Sélectionnez l’appareil dans la liste en le survolant.
3. Sous Actions, cliquez sur le bouton Déplacer vers le groupe.
   

   Résultat : La fenêtre Déplacer vers un groupe d’appareils est affichée.

4. Sélectionnez le groupe d’appareils auquel vous souhaitez ajouter l’appareil.
5. Cliquez sur Déplacer.