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Ajouter ou déplacer un appareil vers un groupe dans la console d’agent

    Les groupes d’appareils permettent aux administrateurs d’organiser les appareils configurés pour l’assistance sans surveillance.

    Restriction: Seuls les administrateurs peuvent gérer des groupes d'appareils.
    1. Dans l’onglet Appareils de la console d’agent GoToAssist Remote Support v5, sélectionnez Tous les appareils.

      Résultat : La liste des appareils configurés pour l’assistance sans surveillance s’affiche.

    2. Sélectionnez l’appareil dans la liste en le survolant.
    3. Sous Actions, cliquez sur le bouton Déplacer vers le groupe.

      Résultat : La fenêtre Déplacer vers un groupe d’appareils est affichée.

    4. Sélectionnez le groupe d’appareils auquel vous souhaitez ajouter l’appareil.
    5. Cliquez sur Déplacer.
    Dernière mise à jour de l'Article: 27 septembre 2022